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Marsden South se tourne vers Tennant pour un équipement polyvalent afin de nettoyer une nouvelle installation
Marsden South, L.L.C., une société de Marsden Holding, est un fournisseur de premier plan de services de conciergerie commerciale, d’entretien de bâtiments et de biens spécialisés, servant les petites entreprises comme les grandes corporations disposant de bureaux dans plusieurs États à travers le centre des États-Unis. En tant qu’entreprise en croissance rapide, Marsden est souvent confrontée à la tâche de développer et d’optimiser une solution de nettoyage pour un nouveau client.
Défi
Après avoir remporté un contrat pour fournir des services d’entretien pour le nouveau bureau d’une société de services financiers de 33 000 mètres carrés dans l’État de Géorgie, Marsden devait s’occuper d’un bâtiment comprenant six types de revêtements de sol différents, notamment un nouveau type de revêtement de sol d’un fabricant européen que Marsden n’avait jamais nettoyé auparavant. Le bâtiment manquait d’espace pour stocker des machines séparées pour chaque type de revêtement de sol ; Marsden a donc dû sélectionner et placer stratégiquement un équipement capable de nettoyer plusieurs types de surfaces. En réduisant le nombre d’équipements différents utilisés, Marsden visait également à réduire les coûts de main-d’œuvre associés à la formation des opérateurs sur les nouveaux équipements.
La nouvelle surface présentait un défi particulier, nécessitant une attention particulière pour éviter de laisser des produits chimiques dans les nombreuses fissures de la surface. L’ancien processus de nettoyage recommandé fournissait des résultats insatisfaisants.
Solution
Marsden s’est tournée vers ses partenaires de confiance chez Tennant, en amenant plusieurs spécialistes de l’équipement Tennant sur le site pour évaluer les besoins en équipement, discuter des meilleures pratiques de productivité et obtenir des recommandations en matière de formation. Tennant et Marsden ont identifié la laveuse orbitale T300 de Tennant comme la machine de nettoyage optimale pour le revêtement de sol unique. Marsden a également choisi d’équiper la laveuse orbitale T300 de la technologie ec-H2O NanoClean®, éliminant ainsi le besoin de passages supplémentaires pour récupérer les résidus chimiques et permettant un nettoyage en un seul passage. Pour couvrir les autres types de sols du nouveau bâtiment, Marsden a acheté la laveuse T2 de Tennant, suffisamment compacte pour être utilisée dans des espaces restreints qui nécessitent habituellement un nettoyage à la serpillère et au seau, et un aspirateur eau et poussière avec une lamelle à montage frontal pour les transitions entre les différents types de sol. Tennant a aidé Marsden à placer stratégiquement le nouvel équipement, en rationalisant les schémas de nettoyage pour maximiser la productivité. Pour assurer une formation rentable des opérateurs sur toutes les machines de nettoyage des sols, les formateurs Tennant ont dirigé plusieurs sessions de formation sur site pour aider à garantir les compétences des opérateurs et à préparer le personnel à la réussite.
« Tennant nous a vraiment fait nous sentir comme un partenaire précieux. Ils ont pris l’initiative de trouver une solution, en utilisant leur expérience et leur expertise durement acquises pour faire en sorte que nous réussissions. »
Tim Rupard
Président et directeur de l’exploitation
Marsden South
Résultats
Le plan de nettoyage stratégique de Tennant génère des résultats immédiats et impressionnants pour Marsden, en commençant par une réduction des coûts généraux liés à l’équipement. « Nous avons l’équipement adapté à nos besoins », déclare Tim Rupard, président et directeur de l’exploitation de Marsden South, « Le processus de nettoyage précédent utilisant une machine de nettoyage cylindrique ne nous donnait pas les résultats que nous voulions, Tennant nous a donc permis de tester sa laveuse orbitale, et les résultats ont été fantastiques. » La puissante laveuse orbitale T300 permet à Marsden de nettoyer les surfaces uniques en un seul passage, améliorant ainsi considérablement la productivité, tout en laissant les sols secs en quelques secondes pour réduire le risque de chutes et améliorer la sécurité. L’utilisation stratégique de l’équipement basée sur le type de revêtement de sol minimise les transferts d’équipement et permet aux opérateurs de gagner énormément de temps au quotidien.
La technologie ec-H2O NanoClean réduit le temps de nettoyage global, réduit les coûts liés aux produits chimiques et aide à éviter les produits chimiques agressifs pouvant avoir un impact sur la durée de vie du revêtement de sol. « Pour nous, la technologie ec-H2O NanoClean est plus qu’efficace et économique », déclare Mike Kilsdonk, vice-président de la sécurité et de la santé sur le lieu de travail chez Marsden. « ec-H2O NanoClean est plus sain et plus sûr pour tous ceux qui utilisent les bureaux, et soutient l’engagement de Marsden envers des pratiques de nettoyage durables. »
Avec un démarrage aussi réussi à son actif, Marsden est prête à relever le prochain défi qui se présentera sur le chemin de la croissance. « L’expertise et l’expérience de Tennant sont une ressource inestimable pour nous », conclut Rupard. « Nous savons que nous pouvons compter sur eux, nous pouvons donc nous concentrer en toute confiance sur la croissance de notre entreprise. »