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Explotación del potencial de los datos para promover el rendimiento y la administración de flotilla

enero 29, 2021 9:50 a.m. por Tennant Company

Publicado en Sostenibilidad Productividad Mejores prácticas Máquinas robotizadas de limpieza

Los datos sólidos de uso recolectados por las soluciones de administración de activos actuales brindan una imagen instantánea del rendimiento de la flotilla. Sin embargo, estos datos son solo el punto de partida; el verdadero potencial de estas soluciones se encuentra en la infinidad de formas en que puede aprovechar estos datos para desarrollar nuevas ideas, identificar oportunidades y promover factores de diferenciación.

Estos son los cinco pasos críticos para convertir datos confiables en resultados poderosos:

1. Recolectar datos de uso para promover una limpieza uniforme

En el nivel más básico, los negocios de servicios de limpieza necesitan un medio objetivo para verificar que sus operadores realizan el trabajo, cumplen con los requerimientos contractuales de limpieza y entregan valor a sus clientes. Una solución de administración de activos permite una verificación objetiva del cumplimiento de los contratos de limpieza.

Mediante la observación de datos de uso de las máquinas, los gerentes de flotilla y de la instalación pueden monitorear el uso diario promedio y hacer un desglose para examinar las instalaciones o máquinas específicas a fin de garantizar un cumplimiento uniforme de los contratos de limpieza en cada instalación y con cada máquina.

Los clientes recuerdan la mala experiencia más que los años de limpieza confiable, por lo que la consistencia es clave para las relaciones saludables con los clientes. Mediante el monitoreo de los datos de uso, los gerentes de flotilla pueden garantizar que cada instalación reciba una limpieza uniforme, día tras día, lo que promoverá la confiabilidad de sus servicios de limpieza.

2. Identifique oportunidades para mejorar la productividad y reducir los costos de mano de obra

La mano de obra siempre ha representado una parte importante de los costos operativos de BSC. Encontrar oportunidades para aumentar su productividad laboral y reducir los costos relacionados con la mano de obra puede generar ahorros significativos en los costos. Mediante la observación de los datos de uso de las máquinas, los BSC pueden identificar instalaciones específicas, o incluso máquinas y operadores específicos, que muestran una productividad menor al promedio. Estos valores atípicos son oportunidades de primera para brindar capacitación adicional al operador, garantizar que el personal sea competente en el manejo del equipo de limpieza y que esté familiarizado con las mejores prácticas. Esta capacitación mejorada potencia la productividad del operador para mejorar la eficiencia general de la flotilla.

3. Garantizar los beneficios de salud y seguridad para reducir los costos de mano de obra

El hecho de garantizar una capacitación óptima del personal no solo mejora la productividad general, sino que puede reducir los incidentes que afectan la salud y la seguridad para mantener a su personal seguro y además reducir los costos de mano de obra. Además, muchos BSC ahora reconocen el valor de las tecnologías de limpieza sustentable que reducen o eliminan la necesidad de usar productos de limpieza agresivos y la exposición del personal a estos materiales potencialmente nocivos, con lo cual se mitigan los riesgos para la salud y la seguridad de los operadores de las máquinas y demás personal de limpieza.

Las métricas integrales de la flotilla les permiten a los gerentes garantizar que se usen de forma correcta las tecnologías de limpieza sustentable para aumentar los beneficios para la salud y la seguridad y prevenir incidentes de seguridad costosos.

Infografía del ciclo de vida de la administración de la flotilla de Tennant

El ciclo de vida de la administración de flotilla de Tennant es simple y fácil de implementar.

Portal de software de gestión de flotilla IRIS para rastrear máquinas de limpieza de pisos

Capture métricas y obtenga información para tomar el control de sus operaciones de limpieza e impulsar resultados medibles, desde maximizar la productividad hasta optimizar la ejecución.

4. Aproveche los datos de uso para optimizar el tamaño de la flotilla y su despliegue

¿Cómo sabe si tiene la flotilla de limpieza de tamaño justo según sus necesidades y cómo se asegura de que sus recursos de limpieza estén en el lugar donde más se los necesita? Los recursos poco utilizados reducen su resultado final, aunque las máquinas y los operadores con demasiado uso acarrean averías costosas y el riesgo de incidentes en materia de salud y seguridad.  Allí es donde la importancia de los datos es vital en la industria de la limpieza y entra en juego. Encontrar el equilibrio justo es un desafío crítico y muy difícil para cualquier gerente de flotilla, ya que este supervisa varias instalaciones y contratos y gestiona las necesidades dinámicas de cada instalación. Los datos de uso proporcionados por una solución de administración de activos brindan la información necesaria para tomar estas decisiones.

Equipados con métricas integrales de la flotilla, incluido el uso detallado de las máquinas, los gerentes de flotilla pueden promover un rendimiento de limpieza uniforme y demostrar un valor de limpieza excepcional, creando un factor de diferenciación para ganar contratos de limpieza con clientes actuales y nuevos. Estos mismos datos contundentes les permiten a los gerentes de flotilla optimizar el despliegue de los recursos de limpieza para aumentar la eficiencia de limpieza, reducir los costos de mano de obra al brindar capacitación que potencie la productividad y reducir los costosos incidentes que afectan la salud y la seguridad y garantizar que haya menos casos de mal uso por parte del operador para así proteger su inversión en el equipo. Al aprovechar el sólido potencial de una solución de administración de activos, la organización con una visión de futuro puede incrementar con éxito los márgenes de resultado final a la vez que permite el crecimiento de los ingresos con el fin de promover beneficios de rentabilidad significativos.

5. Analizar sus datos: encuentre oportunidades de mejora

En el caso de un negocio de limpieza con un funcionamiento perfecto, una solución de administración de activos simplemente brinda una herramienta para demostrar esa perfección a través de datos. Sin embargo, en el mundo real, incluso las flotillas de limpieza más eficientes tienen fallas; una solución de administración de activos le permite identificar estas oportunidades de mejora para optimizar continuamente sus operaciones de limpieza. Este proceso de mejora continua comienza al establecer un parámetro de referencia para su rendimiento actual. Mediante el monitoreo de las métricas de la flotilla, como el uso de las máquinas, puede establecer puntos de referencia con los cuales comparar sus esfuerzos de mejora. 

En la mayoría de las operaciones de limpieza de varias instalaciones, unas cuantas instalaciones líderes emergerán; aquellas que demuestren un mayor rendimiento o costos de limpieza menores a los valores promedio de la flotilla. Estos exponentes de alto rendimiento pueden usarse como modelos para crear mejores prácticas, investigar las diferencias en la capacitación de los operadores, la administración/supervisión, los equipos y el uso del producto e identificar aquellas prácticas que contribuyan a mejorar el rendimiento o a reducir los costos.

Mejora continua mediante mejores informes

Equipados con métricas integrales de la flotilla, incluido el uso detallado de las máquinas, los gerentes de flotilla pueden promover un rendimiento de limpieza uniforme y demostrar un valor de limpieza excepcional, creando un factor de diferenciación para ganar contratos de limpieza con clientes actuales y nuevos. Estos mismos datos contundentes les permiten a los gerentes de flotilla optimizar el despliegue de los recursos de limpieza para aumentar la eficiencia de limpieza, reducir los costos de mano de obra al brindar capacitación que potencie la productividad y reducir los costosos incidentes que afectan la salud y la seguridad y garantizar que haya menos casos de mal uso por parte del operador para así proteger su inversión en el equipo. Al aprovechar el sólido potencial de una solución de administración de activos, la organización con una visión de futuro puede incrementar con éxito los márgenes de resultado final a la vez que permite el crecimiento de los ingresos con el fin de promover beneficios de rentabilidad significativos.


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