Aproveitar o poder dos dados para impulsionar o desempenho e a gestão da frota
Publicado em Sustentabilidade, Produtividade, Melhores práticas, Máquinas de limpeza robótica,
Os dados de utilização robustos recolhidos pelas soluções de gestão de ativos atuais permitem-lhe obter um instantâneo do desempenho da frota com a máxima rapidez. Mas estes dados são apenas o ponto de partida – o verdadeiro potencial destas soluções reside na panóplia de formas de aproveitar estes dados para desenvolver novas ideias, identificar oportunidades e impulsionar diferenciadores.
Aqui pode encontrar cinco passos fundamentais para começar a transformar os dados fiáveis em resultados poderosos:
1. Recolher dados de utilização para impulsionar uma limpeza consistente
No nível mais básico, as empresas de serviços de limpeza necessitam de uma forma objetiva de verificar se os seus operadores estão a realizar o trabalho, a cumprir os requisitos do contrato de limpeza e a fornecer valor aos seus clientes. Uma solução de gestão de ativos permite a verificação objetiva da conformidade com os contratos de limpeza.
Ao analisar os dados de utilização das máquinas, os gestores de frota e dos locais podem monitorizar a utilização diária média e analisar detalhadamente máquinas ou locais específicos para garantir a conformidade consistente com os contratos de limpeza em todos os locais e máquinas.
Os clientes lembram-se de uma rara má experiência mais do que de anos de limpeza fiável. Como tal, a consistência é fundamental para garantir relações saudáveis com os clientes. Ao monitorizar os dados de utilização, os gestores de frota conseguem garantir que cada local recebe uma limpeza consistente, dia após dia, aumentando a fiabilidade dos seus serviços de limpeza.
2. Identificar oportunidades para melhorar a produtividade e reduzir os custos da mão de obra
A mão de obra sempre foi responsável por uma parte substancial dos custos operacionais das empresas de limpeza. Se encontrar oportunidades para aumentar a produtividade da mão de obra e reduzir os custos associados à mesma, pode realizar poupanças significativas. Ao analisar os dados de utilização das máquinas, as empresas de limpeza podem identificar os locais específicos (ou mesmo máquinas e operadores específicos) que apresentam uma produtividade abaixo da média. Estes casos específicos representam grandes oportunidades para fornecer formação adicional aos operadores, garantindo assim que os funcionários são proficientes na utilização do equipamento de limpeza e estão familiarizados com as melhores práticas. Esta formação melhorada aumenta a produtividade dos operadores, o que permite aumentar a eficiência geral da frota.
3. Garantir benefícios de saúde e segurança para reduzir os custos de mão de obra
Ao garantir que o pessoal tem a formação ideal, não só melhora a produtividade geral, como também pode reduzir os incidentes de saúde e segurança para manter os seus funcionários seguros e reduzir ainda mais os custos de mão de obra. Além disso, muitas empresas de limpeza estão agora a reconhecer o valor de tecnologias de limpeza sustentáveis que reduzem ou eliminam a necessidade de produtos químicos de limpeza agressivos e a exposição dos funcionários a estes materiais potencialmente nocivos, mitigando assim os riscos de saúde e segurança para os operadores de máquinas e para os outros funcionários de limpeza.
As métricas da frota abrangentes permitem aos gestores de frota garantir que estas tecnologias de limpeza seguras e sustentáveis estão a ser utilizadas – e utilizadas corretamente – para maximizar os benefícios de saúde e segurança e assim evitar incidentes de segurança dispendiosos.
O ciclo de vida da gestão de frota da Tennant é simples e fácil de implementar.
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4. Aproveitar os dados de utilização para otimizar o tamanho e a implementação da frota
Como sabe se a frota de limpeza que utiliza tem o tamanho certo para as suas necessidades e como consegue garantir que os seus recursos de limpeza estão onde são mais necessários? Os recursos subutilizados têm um impacto negativo no seu resultado final, mas as máquinas e os operadores sobrecarregados resultam em avarias e num risco de incidentes de saúde e segurança dispendiosos. É aqui que os dados têm uma importância vital no setor da limpeza e é nestas áreas que são necessários. Encontrar o equilíbrio correto é um desafio fundamental e incrivelmente difícil para qualquer gestor de frota, uma vez que tem de supervisionar vários locais e contratos, e gerir as necessidades dinâmicas de cada local. Os dados de utilização fornecidos por uma solução de gestão de ativos permitem ter as informações necessárias para tomar estas decisões.
Equipados com métricas de frota abrangentes, incluindo métricas de utilização detalhadas das máquinas, os gestores de frota podem impulsionar um desempenho de limpeza consistente e demonstrar um valor de limpeza excecional, criando um diferenciador atraente para ganhar contratos de limpeza junto dos clientes existentes e novos. Estes mesmos dados poderosos permitem aos gestores de frota otimizar a implementação dos recursos de limpeza para maximizar a eficiência de limpeza, reduzir os custos de mão de obra (ao oferecer formação para aumentar a produtividade e ao diminuir os incidentes dispendiosos de saúde e segurança) e reduzir a utilização indevida pelos operadores para proteger o investimento no equipamento. Ao tirar partido do potencial robusto de uma solução de gestão de ativos, a organização de serviços de limpeza preparada para o futuro pode maximizar o resultado final com sucesso e de forma simultânea, e permitir o crescimento das receitas para impulsionar ganhos de rentabilidade significativos.
5. Analisar os respetivos dados – encontrar as oportunidades de melhoria
Para o negócio de limpeza perfeito em termos operacionais, uma solução de gestão de ativos é, muito simplesmente, uma ferramenta que demonstra essa perfeição através dos dados. No entanto, no mundo real, até mesmo as frotas de limpeza mais eficientes têm falhas – e uma solução de gestão de ativos permite-lhe identificar estas oportunidades de melhoria para otimizar continuamente as suas operações de limpeza. Este processo de melhoria contínua tem início com a definição de uma base de referência para o seu desempenho atual. Ao monitorizar as métricas da frota, como a utilização das máquinas, pode estabelecer rapidamente referências que lhe permitem medir os seus esforços de melhoria.
Na maioria das operações de limpeza com diversos locais, vão surgir alguns locais que se destacam – locais que apresentam um melhor desempenho e/ou um custo de limpeza mais baixo do que as médias da frota. Estes locais que apresentam um elevado desempenho podem ser utilizados como modelos para criar melhores práticas, investigar diferenças na formação dos operadores, gestão/supervisão, utilização dos equipamentos e dos produtos, e identificar as práticas que contribuem para um melhor desempenho e/ou custos mais baixos.
Melhorar continuamente através de melhores relatórios
Equipados com métricas de frota abrangentes, incluindo métricas de utilização detalhadas das máquinas, os gestores de frota podem impulsionar um desempenho de limpeza consistente e demonstrar um valor de limpeza excecional, criando um diferenciador atraente para ganhar contratos de limpeza junto dos clientes existentes e novos. Estes mesmos dados poderosos permitem aos gestores de frota otimizar a implementação dos recursos de limpeza para maximizar a eficiência de limpeza, reduzir os custos de mão de obra (ao oferecer formação para aumentar a produtividade e ao diminuir os incidentes dispendiosos de saúde e segurança) e reduzir a utilização indevida pelos operadores para proteger o investimento no equipamento. Ao tirar partido do potencial robusto de uma solução de gestão de ativos, a organização de serviços de limpeza preparada para o futuro pode maximizar o resultado final com sucesso e de forma simultânea, e permitir o crescimento das receitas para impulsionar ganhos de rentabilidade significativos.
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