A manutenção programada do site começará na sexta‑feira, 27 de março, às 19h (CT) e deverá durar algumas horas. Durante esse período, algumas funcionalidades do site poderão ficar indisponíveis.
Contratos de Manutenção
Deixe a gestao e a manutenção do seu ativo por nossa conta e mantenha o foco na limpeza que traz resultado para voce.
Valor conhecido e estavel (gasto fixo mensal, sem surpresas)
Minimiza o custo de estrutura de suporte (Suprimentos, Estoque e Gerenciamento)
Rasterabilidade, prova de uso e disponibilidade
BENEFÍCIOS
Assegure-se que seu equipamento Alfa e Tennant continue funcionando eficientemente, veja algumas vantagens:
Melhore o desempenho de limpeza
Reduza custos de inatividade imprevista e custos de manutenção
Soluções flexíveis de serviços adequados a sua necessidade
Maximize a vida útil do seu equipamento:
A mais ampla rede de suporte técnico em todo o Brasil.
Técnicos treinandos da fábrica para um eficiente atendimento.
Planos de Manutenção para cada necessidade maximizando a vida útil de funcionamento dos produtos.
PLANOS TENNANT TRUE
ESCOLHA O PLANO DE SERVIÇO CORRETO PARA SUAS NECESSIDADES
Escolhendo um dos Planos de Manutenção TENNANT TRUE você ficará seguro quando acontecer alguma emergência com seu equipamento. Nossos planos incluem a mão de obra, podendo também incluir peças, com a vantagem de obtê-las sempre com rapidez e sem se preocupar com preço.
COMPARAR PLANOS
| Tipo de Contrato | Plano Serviço | Plano Bronze | Plano Prata | Plano Ouro |
| Treinamento Operacional | ● | ● | ● | ● |
| Manutenção Preventiva | ● | ● | ● | ● |
| Manutenção Corretiva | ● | ● | ● | ● |
| Desclocamento Técnico | ● | ● | ● | ● |
| Telemetria Embarcada (IOT) | ● | ● | ● | ● |
| Tempo 1° Atendimento* (SLA) | 24h (média) | 24h (média) | 24h (média) | 24h (média) |
| Tempo de Resolução* (SLA) | 72h (média) | 72h (média) | 72h (média) | |
| Peças e Componentes** | ● | ● | ● | |
| Baterias | ● | ● | ||
| Água Destilada | ● | ● | ||
| Escovas e Discos | ● | |||
| Químicos | ||||
| Combustíveis |
● - Incluso
○ - opcional
*Tempo do 1° Atendimento e Tempo de Resolução = tempo médio dos atendimentos ao longo do período, excluindo domingos e feriados, considerando o momento em que o chamado foi colocado no Portal até o momento do técnico chegar ao local de uso da máquina e ela voltar a operar
**O Acordo de Nível de Serviço no local no dia útil seguinte depende da ligação de triagem antes das 13h CT; aplica-se apenas a áreas de serviço direto padrão
**Não estão inclusos itens danificados por evidente mau uso e/ou perdidos.
SOLICITAR INFORMAÇÕES
Para falar com um representante da Tennant Company sobre nossos Planos de Manutenção Tennant True, preencha o formulário abaixo e você será contatado em breve.
