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Consulta de plan de servicio
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Nuestros planes de servicio están respaldados por una red incomparable de técnicos capacitados en fábrica e incluyen piezas genuinas del fabricante del equipo original diseñadas para el rendimiento óptimo en equipos Tennant. Los beneficios del servicio TennantTrue® Service comienzan el primer día y duran toda la vida útil de su máquina.
Comparar planes de servicio
Utilice el gráfico a continuación para comparar los beneficios de cada plan de servicio TennantTrue® para ver cuál es el adecuado para usted.
| Lo que incluye el plan | Sin acuerdo | Pago por uso | Plata | Oro |
|---|---|---|---|---|
| Inspección programada del equipo | ● | |||
| Mantenimiento planificado (incluye mano de obra y viajes) |
● | ● | ||
| Servicio de reparación de averías a pedido (excluye mano de obra y viajes) |
● | ● | ● | |
| Servicio de reparación de averías a pedido (incluye mano de obra y viajes) |
● | |||
| Piezas que tengan desgaste* | ● | ● | ||
| Respuesta en el lugar al día siguiente** | ○ | ○ | ○ | |
| Soporte técnico virtual*** | ||||
| Equipo nuevo**** (< 6 meses en servicio) |
● | ● | ● | |
| Equipo en servicio (> 6 meses en servicio) |
● | ● | ● | |
| Tarifa de mano de obra con descuento para cargos facturables | ● | ● | ● | |
| Precio fijo | ○ | ○ | ||
| Facturación programada (pago anticipado o mensual) |
○ | ○ |
● - incluido
○ - opcional
*Los productos químicos, las toallas higiénicas y el abuso del cliente no están cubiertos
** Acuerdo de nivel de servicio en el sitio el siguiente día hábil depende de la llamada de urgencia antes de la 1 p. m., hora central; se aplica solo a áreas de servicio directo estándar
***Proporcionado de lunes a viernes de 7 a. m. a 6 p. m., hora estándar del centro, excepto los días feriados