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Planes de servicio Gold y Core de robot móvil autónomo (Autonomous Mobile Robot, AMR)
Proteja su inversión con nuestros planes de servicio Gold y Core de robot móvil autónomo (Autonomous Mobile Robot, AMR). Estos planes pueden proporcionar una mejor previsibilidad financiera y reducción de riesgos, optimizar el rendimiento de su máquina y garantizar que se maximice el tiempo de funcionamiento.
TENNANT BRINDA TRANQUILIDAD
PREVISIBILIDAD FINANCIERA Y REDUCCIÓN DE RIESGOS
Proteja la inversión de su robot móvil autónomo (Autonomous Mobile Robot, AMR) a través de la extensión de la garantía de fábrica a una cobertura completa de todos los componentes en caso de defectos en el material.
RENDIMIENTO OPTIMIZADO
La combinación de mantenimiento preventivo y el uso de piezas originales del fabricante (original equipment manufacturer, OEM) de alta calidad mantendrán su máquina en su mejor estado.
MAXIMIZACIÓN DEL TIEMPO DE FUNCIONAMIENTO
El soporte técnico telefónico inmediato de expertos en reparación de AMR y el día siguiente* en el sitio de técnicos directos de fábrica pueden hacer que su máquina funcione rápidamente. Esta respuesta rápida y la experiencia tecnológica comprobada reducen el riesgo de costosas averías, lo que causa tiempo improductivo y alquileres de máquinas de último momento.
*Acuerdo de nivel de servicio en el sitio el siguiente día hábil depende de la llamada de urgencia antes de la 1 p. m., hora central; se aplica solo a áreas de servicio directo estándar
DETALLES DEL PLAN
| AMR CORE | AMR GOLD | |
| Inspección programada del equipo | ● | |
| Mantenimiento planificado (incluye mano de obra y viajes) |
● | |
| Servicio de reparación de averías a pedido (excluye mano de obra y viajes) |
● | |
| Servicio de reparación de averías a pedido (incluye mano de obra y viajes) |
● | |
| Piezas que tengan desgaste* | ● | |
| Respuesta en el lugar al día siguiente** | ● | ● |
| Asistencia técnica virtual*** | ● | ● |
| Equipo nuevo**** (< 6 meses en servicio) |
● | |
| Tarifa de mano de obra con descuento para cargos facturables | ● | ● |
| Precios fijos | ○ | ○ |
| Facturación programada (pago anticipado o mensual) |
○ | ○ |
● - incluido
○ - opcional
*Los productos químicos, las toallas higiénicas y el abuso del cliente no están cubiertos
** Acuerdo de nivel de servicio en el sitio el siguiente día hábil depende de la llamada de urgencia antes de la 1 p. m., hora central; se aplica solo a áreas de servicio directo estándar
***Proporcionado de lunes a viernes de 7 a. m. a 6 p. m., hora estándar del centro, excepto los días feriados
****AMR Core solo está disponible para equipos nuevos en el momento de la venta
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Testimonios de servicio
Independientemente de su industria o de la cantidad de máquinas en sus instalaciones, existe un plan de servicio TennantTrue® para usted. Nuestros clientes le cuentan sobre sus experiencias en una amplia gama de aplicaciones.
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