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Piani di assistenza per le attrezzature Tennant
Proteggi il tuo investimento con un contratto di assistenza Tennant
Acquistando le attrezzature per la pulizia dei pavimenti Tennant, dimostri il tuo impegno nel mantenere le tue strutture in condizioni eccezionali: pulite, sicure e sempre al meglio. Ora che hai scelto la tua attrezzatura, proteggi il tuo investimento optando per un piano di assistenza TennantTrue® per mantenere la tua macchina in funzione in modo ottimale. I nostri piani di assistenza sono supportati da una rete senza precedenti di tecnici formati in fabbrica e includono parti originali del produttore progettate per prestazioni ottimali delle attrezzature Tennant. I vantaggi dell’assistenza TennantTrue® iniziano il primo giorno e durano per tutta la vita utile della macchina.
VANTAGGI
Riduci il costo di proprietà totale
- Tieni sotto controllo il tuo budget operativo con costi di assistenza prevedibili.
- Riduci il rischio di costosi guasti con la manutenzione regolarmente programmata.
- Aumenta la produttività e riduci i tempi di inattività dovuti alle riparazioni mantenendo le macchine in funzione in modo ottimale.
- Evita la maggior parte dei guasti imprevisti e la necessità di costosi noleggi di attrezzature dell’ultimo minuto.
Ottimizza la durata delle attrezzature
- Mantieni le attrezzature in funzione a livelli di prestazioni ottimali più a lungo grazie a una regolare manutenzione programmata.
- Affidati ai ricambi originali TennantTrue realizzati appositamente per le macchine Tennant, per offrire un livello di pulizia superiore.
- Ottimizza la durata delle tue attrezzature per la pulizia dei pavimenti facendo affidamento a tecnici di assistenza Tennant certificati in fabbrica con una media di dieci anni di esperienza.
Ottimizza le prestazioni
- Le macchine in garanzia funzionano ai massimi livelli con l’uso dei ricambi TennantTrue.
- Massimizza i tempi di disponibilità al servizio delle attrezzature limitando le riparazioni a sorpresa.
Ottieni risposte velocemente
- Ottieni soluzioni in loco dalla rete di tecnici dell’assistenza locali di Tennant.
- Ricevi risposte per telefono dalla Tennant Tech Line, gestita da addetti all’assistenza esperti.
Lascia che ce ne occupiamo noi
I tuoi fornitori di assistenza in-house o di terze parti sono specializzati nella manutenzione delle attrezzature di produzione e ti offrono il miglior valore quando svolgono il loro lavoro. Sono specialisti e garantiscono che le attrezzature critiche funzionino bene e in modo coerente.
Allo stesso modo, gli specialisti dell’assistenza Tennant sono in grado di manutenere e riparare le attrezzature di pulizia Tennant. Utilizza il programma di assistenza di Tennant per consentire ai tuoi specialisti di concentrarsi dove possono svolgere al meglio il loro lavoro e darti il massimo valore.
Realizza risparmi in garanzia
Assistenza Tennant
- Esperienza nell’acquisizione di risparmi in garanzia
- Ricambi OEM che supportano le prestazioni e le richieste di garanzia
Terze parti/in-house
- Potrebbe non essere in grado di cercare e acquisire i risparmi in garanzia
- Potrebbe anche utilizzare ricambi non OEM, cosa che influirebbe sui reclami in garanzia
Riduci al minimo i tempi di riparazione
Assistenza Tennant
- Dispone di numerose scorte di ricambi a magazzino per velocizzare le riparazioni
- Ha familiarità con le attrezzature, quindi può diagnosticare e risolvere i problemi in modo efficiente
Terze parti/in-house
- Potrebbe non avere ricambi a portata di mano, quindi le macchine potrebbero rimanere inutilizzate più a lungo
- Potrebbe non avere familiarità con i ricambi unici di lavapavimenti e spazzatrici, il che protrarrebbe il tempo della riparazione
Scopri informazioni utili sul parco macchine
Assistenza Tennant
- Acquisisce informazioni ad ogni chiamata di assistenza da inserire nel sistema IRIS® Service Reporter di Tennant
- Le informazioni ricavate dai dati di assistenza del parco macchine ti aiutano a promuovere la coerenza operativa e a controllare i costi
Terze parti/in-house
- Le riparazioni in-house e di fornitori terzi non sono aggregate nel set di dati di Tennant
- Più difficile acquisire e utilizzare i dati del parco macchine per il processo decisionale
Ottieni l’esperienza Tennant
Assistenza Tennant
- Tecnici appositamente formati per la manutenzione delle attrezzature di pulizia
- Ha un mandato medio di 8 anni
- È in grado di diagnosticare e risolvere rapidamente i problemi
- Non ha problemi a lavorare su attrezzature sporche per la pulizia dei pavimenti!
Terze parti/in-house
- Manca di un livello di conoscenza pari a quello dei tecnici di assistenza Tennant in materia di attrezzature per la pulizia
- Può richiedere più tempo per diagnosticare e riparare le attrezzature
- Non è entusiasta all’idea di lavorare su macchine sporche
TESTIMONIANZE
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Ascolta le testimonianze dei nostri clienti riguardo all’assistenza
Indipendentemente dal settore o dal numero di macchine presso la struttura, abbiamo un piano di assistenza TennantTrueche fa per te. I nostri clienti ti raccontano le loro esperienze in una vasta gamma di applicazioni.
PIANI
SCEGLI IL PIANO DI ASSISTENZA TENNANTTRUE®ADATTO ALLE TUE ESIGENZE
Pro24
Garantisce la massima tranquillità, tempi di risposta entro 24 ore con copertura opzionale per il weekend, la copertura di guasti e interventi di manutenzione, la prevedibilità dei costi e l’ottimizzazione dei tempi di produttività e della durata dell’attrezzatura.
Pro48
Fornisce una risposta entro 48 ore nei giorni lavorativi, manutenzione e copertura dei guasti, prevedibilità dei costi e aiuta a ottimizzare i tempi di produttività e la durata dell’attrezzatura.
ProFix
Manutenzione preventiva a prezzo fisso con tariffe scontate per chiamate e manodopera per interventi di riparazione.
ProVar
Piano di manutenzione preventiva con pagamento in base all’utilizzo con tariffe scontate per chiamate e manodopera.
CONFRONTA I PIANI
| Manutenzione preventiva | Assistenza completa | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nessun contratto | ProVar | ProFix | Pro48 | Pro24 |
Non disponibile in: | |
| GARANZIA TEMPO DI DISPONIBILITÀ AL SERVIZIO | ○ | GB/DE | ||||
| COPERTURA NEI WEEKEND | ○ | DE/ES/PT | ||||
| RISPOSTA ENTRO 24 ORE | ● | |||||
| RENDICONTAZIONE DELLA GESTIONE | ○ | ○ | ||||
| SERVIZIO DI RIMORCHIO | ● | ● | ||||
| PARTI DI RICAMBIO | ● | ● | ||||
| BATTERIE E CARICABATTERIE | ○ | ○ | ||||
| PARTI SOGGETTE A USURA/MATERIALI DI CONSUMO | ○ | ○ | ||||
| TEST PAT | ○ | ○ | ○ | |||
| GUASTI | ● | ● | ||||
| FORMAZIONE DELL’OPERATORE(POST-INSTALLAZIONE) | ● | ● | GB | |||
| PREZZO FISSO DURANTE IL TERMINE DEL CONTRATTO | ○ | ○ | ○ | |||
| FATTURAZIONE MENSILE | ○ | ● | ● | |||
| PARTI DI MANUTENZIONE | ○ | ○ | ○ | |||
| CERTIFICATO DI SICUREZZA | ○ | ○ | ○ | ○ | GB | |
| RISPOSTA ENTRO 48 ORE | ● | ● | ● | |||
| CHIAMATE DI ASSISTENZA E MANODOPERA A TARIFFE SCONTATE | ● | ○ | ○ | ○ | ||
● - incluso
○ - opzionale
Questa tabella riassume i vantaggi di ciascuna proposta di assistenza e mostra i servizi inclusi nel contratto specifico.
RICHIEDI INFORMAZIONI
Per parlare con un rappresentante Tennant riguardo ai piani di assistenza TennantTrue, compila il modulo sottostante e un rappresentante ti contatterà a breve.
