Herausforderungen und Chancen für Reinigungsunternehmen

Während der Rezession erlebte die Reinigungsbranche einen Abschwung, weshalb viele Unternehmen ihre Reinigungsdienstleistungen einschränkten. Da sich die US-Wirtschaft in den letzten Jahren jedoch stetig verbessert hat, hat sich auch die gewerbliche und industrielle Reinigungsbranche erholt. Ein Marktbericht 2018 der International Sanitary Supply Association (ISSA) und der American Association of Cleaning Equipment Manufacturers (AACEM) zeigt, dass mit dem weiteren Wachstum der US-Wirtschaft in den kommenden Jahren auch das kommerzielle Wachstum weiter zunehmen wird, was neue Chancen für gewerbliche und industrielle Reinigungsunternehmen bietet. Es wird erwartet, dass die weltweite gewerbliche Reinigungsbranche bis 2022 ein Volumen von 74,3 Millionen Dollar erreichen wird.

Mit diesen Möglichkeiten und Vorteilen ergeben sich auch neue Herausforderungen für Unternehmen in der gewerblichen und industriellen Reinigungsbranche. Eine starke Wirtschaft bedeutet mehr Wettbewerb, weshalb es für Reinigungsunternehmen wichtig ist, weiterhin Wege zu finden, um auf dem geschäftigen modernen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Um in den kommenden Jahren zu wachsen und zu gedeihen, müssen die Unternehmen dieser Branche nicht nur die Branchentrends im Auge behalten und sich an diese anpassen, sondern auch potenzielle Schwächen angehen und neue Marktchancen in vollem Umfang nutzen.

• Trends in der gewerblichen und industriellen Reinigungsbranche
• Einzigartige Marktherausforderungen und -chancen
• Antizipation von Problemen bei der Schulung von Arbeitskräften
• Nachhaltigkeit und kommerzielle Reinigung
• Gewerbliche Reinigung IoT und Automatisierung

Trends in der gewerblichen und industriellen Reinigungsbranche

Die Trends in der Reinigungsbranche ändern sich im Laufe der Zeit, da sich die Bedürfnisse und Wünsche der modernen Unternehmen weiterentwickeln. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass gewerbliche und industrielle Reinigungsunternehmen über diese Branchentrends auf dem Laufenden bleiben und ihre Verfahren an die besonderen Anforderungen ihres Marktes anpassen. Nachfolgend erhalten Sie einen kurzen Überblick über die wichtigsten Trends in der Branche und wie sich diese Trends auf Ihr Reinigungsunternehmen auswirken können.

Gesündere Innenraumumgebungen

Einer der wichtigsten Trends in der gewerblichen und industriellen Reinigungsbranche wird durch die zunehmende Sorge der Öffentlichkeit um die Gesundheit bestimmt. Während professionelle Reinigungsunternehmen in der Vergangenheit hauptsächlich für das Erscheinungsbild gereinigt haben, konzentrieren sich die heutigen Reinigungsunternehmen zunehmend auf die Reinigung zur Verbesserung einer gesunden Innenraumumgebung. Die Betonung der gesundheitsorientierten Reinigung bedeutet, dass professionelle Reinigungsunternehmen nun höhere Anforderungen erfüllen müssen, da sie oft die erste Verteidigungslinie sind, wenn es darum geht, die Verbreitung von Viren, Infektionskrankheiten und anderen Verunreinigungen in öffentlichen Räumen zu bekämpfen.

Neben dem zunehmenden öffentlichen Interesse an einer gesünderen Innenraumumgebung gibt es auch eine Reihe von Behörden und Standards, die sich auf gewerbliche Reinigungsunternehmen auswirken können. Um Vorschriften von Behörden einzuhalten und bestimmte Kriterien von Rating-Organisationen zu erfüllen, müssen sich Reinigungsunternehmen auf den Einsatz von Technologien, Produkten und Prozessen konzentrieren, die die festgelegten Gesundheits- und Sicherheitsstandards erfüllen.

Eines der größten Probleme bei der Reinigung von großen Gewerbe- und Industrieflächen ist die Verbesserung und Aufrechterhaltung der Luftqualität in Innenräumen. Die Environmental Protection Agency (EPA) schätzt, dass jedes Jahr 150 Millionen Arbeitstage aufgrund schlechter Luftqualität in Innenräumen und den damit verbundenen Gesundheitsproblemen verloren gehen. Dies ist ein wichtiger Grund, warum immer mehr gewerbliche und industrielle Anlagen auf umweltfreundlichere Produkte umsteigen, die keine chemischen Rückstände hinterlassen, die die Luftqualität beeinträchtigen können.

Tatsächlich hat eine Studie gezeigt, dass gründliche Reinigungsverfahren mit technologisch fortschrittlichen Maschinen und umweltfreundlicheren Reinigungsprodukten die Luftqualität in gewerblichen und industriellen Anlagen erheblich verbessern können. Die Studie ergab einen Rückgang der Staubbelastung in der Luft um 52 %, der flüchtigen organischen Verbindungen (Volatile Organic Compounds, VOCs) um 42 %, des Bakterienwachstums um 40 % und der Pilzkolonien um 61 %.

Anbieterkonsolidierung

Da der moderne Markt täglich neue Konkurrenz hervorbringt, suchen immer mehr Unternehmen aller Branchen nach Möglichkeiten, ihre Prozesse zu vereinfachen und gleichzeitig Kosten zu senken. Aus diesem Grund möchten viele Unternehmen die Anzahl der von ihnen genutzten Anbieter konsolidieren, einschließlich derer, die sie für gewerbliche Reinigungsdienste nutzen. Ein einziger Reinigungsdienstleister bedeutet eine einzige Anlaufstelle für Dienstleistungen mit einer einzigen Rechnung, was letztlich bequemer ist und sich positiv auf den Gewinn des Unternehmens auswirken kann.

Der zunehmende Trend der Anbieterkonsolidierung macht es für Reinigungsunternehmen unerlässlich, ihren gewerblichen und industriellen Kunden Mehrwertdienste anzubieten. Für viele Reinigungsunternehmen bedeutet dies, dass sie ihr Dienstleistungsangebot um Spezialgebiete wie die Reinigung von Klimaanlagen oder Teppichen erweitern. Die Erbringung spezialisierter Dienstleistungen erfordert von den Unternehmen die Einstellung neuer Mitarbeiter oder die Ausweitung ihrer Schulungsprogramme, um diese spezialisierten Dienstleistungen anbieten zu können, sowie Investitionen in neue Technologien zur Verbesserung von Qualität und Effizienz.

Der Bedarf an Mehrwertdiensten in Verbindung mit anhaltenden Budgetbeschränkungen bedeutet, dass von Reinigungsunternehmen ständig erwartet wird, dass sie mit weniger mehr erreichen. Um von dem wachsenden Trend der Anbieterkonsolidierung zu profitieren, müssen sich gewerbliche und industrielle Reinigungsunternehmen so vermarkten, dass sie in der Lage sind, alle individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen. Da gewerbliche und industrielle Anlagen nach Möglichkeiten suchen, einen größeren Teil ihrer Reinigungsdienstleistungen an einen Lieferanten zu übertragen, müssen sich Reinigungsunternehmen als wertvoller Partner vermarkten, der spezialisiertes und erfahrenes Personal bereitstellt, das die meisten Unternehmen nicht selbst einstellen können.

Einstellungs- und Schulungspraktiken

Verbesserte Einstellungs- und Schulungsprozesse sind ein weiterer wachsender Trend in der gewerblichen und industriellen Reinigungsbranche. Professionelle Reinigungsunternehmen verlieren schätzungsweise 55 % ihrer Kunden aufgrund unzureichender Reinigungsverfahren. Angesichts des starken Wettbewerbs auf dem heutigen Markt zögern die meisten Unternehmen nicht, sich einen anderen Reinigungsservice zu suchen, wenn sie mit der Qualität der Dienstleistung nicht zufrieden sind. Deshalb wurde in den letzten Jahren mehr Wert auf bessere Einstellungs- und Schulungspraktiken für Reinigungsunternehmen gelegt, um sicherzustellen, dass das Personal fähig und bereit ist, die Qualitätsdienstleistungen zu erbringen, die die Kunden von ihm erwarten.

Wenn es um die Einstellung neuer Mitarbeiter geht, müssen sich gewerbliche Reinigungsunternehmen die Zeit nehmen, ihre potenziellen neuen Mitarbeiter gründlich zu prüfen. Die Überprüfung der Mitarbeiter trägt nicht nur dazu bei, dass Ihr Reinigungsunternehmen vertrauenswürdige Personen einstellt, sondern viele gewerbliche und industrielle Anlagen ziehen es vor, nur mit Anbietern zusammenzuarbeiten, die nationale Hintergrundprüfungen für jeden ihrer Mitarbeiter anbieten.

Neben der Einstellung qualifizierterer Mitarbeiter müssen die Reinigungsunternehmen auch sicherstellen, dass ihre Schulungsmaßnahmen das Personal angemessen auf die Erbringung hochwertiger Dienstleistungen vorbereiten. Die Mitarbeiter müssen so geschult werden, dass sie schnell und effektiv arbeiten können, um mit dem Serviceplan und den Preisvorstellungen Schritt zu halten. Auch wenn dies die Reinigungsunternehmen anfangs mehr Zeit und Geld kostet, wird sich die Investition mehr als bezahlt machen, was die Kundenbindung und die Gewinnung neuer Kunden angeht.

Einzigartige Marktherausforderungen und -chancen

Einzelhandelsstandorte, Lebensmittelgeschäfte, medizinische Einrichtungen und andere Gewerbe- und Industriegebäude haben in Bezug auf ihren Reinigungsbedarf alle etwas gemeinsam. Der zunehmende Wettbewerb und die steigenden Kundenerwartungen haben jedoch zu einzigartigen Marktherausforderungen geführt, denen sich Reinigungsunternehmen bewusst sein und Rechnung tragen müssen, wenn sie ihre bestehenden Kunden halten und neue Kunden gewinnen möchten. Ebenso eröffnen sich wertvolle neue Möglichkeiten, die gewerbliche Reinigungsunternehmen zur Verbesserung ihrer Leistungen und zum Ausbau ihres Geschäfts nutzen müssen.

Herausforderungen des Marktes

Manche behaupten, dass die Herausforderungen, denen sich die meisten gewerblichen und industriellen Reinigungsunternehmen heute stellen müssen, dieselben sind, mit denen die Branche schon immer zu kämpfen hatte. Das mag zwar richtig sein, aber diese Herausforderungen werden wohl nicht so bald verschwinden, vielmehr werden sie durch die steigenden Erwartungen der Verbraucher auf dem modernen Markt oft noch verstärkt. Nachfolgend finden Sie einige der häufigsten Marktherausforderungen, mit denen Reinigungsunternehmen konfrontiert sind, und wie sie bewältigt werden können.

Arbeit: Die richtigen Mitarbeiter finden und binden

Die öffentliche Wahrnehmung, dass professionelle Reinigung keine Facharbeit ist, ist in der Reinigungsbranche seit langem weit verbreitet. Obwohl dies nicht zutrifft, insbesondere bei hochspezialisierten gewerblichen und industriellen Anwendungen, führt diese Wahrnehmung in der Regel zu einer hohen Fluktuation der Mitarbeiter in Reinigungsunternehmen. Aufgrund dieser negativen Wahrnehmung sind diejenigen, die sich auf offene Stellen bewerben, möglicherweise nicht die Besten, und diejenigen, die geeignet sind, möchten vielleicht nicht lange in der Position bleiben.

Unternehmen investieren viel Zeit und Ressourcen in die Einstellung, Einarbeitung und Schulung ihrer Mitarbeiter. Je höher die Fluktuation in einem Reinigungsunternehmen ist, desto kostspieliger kann die Einstellung und Schulung werden. Ganz zu schweigen davon, dass das Unternehmen auch Verluste erleiden kann, wenn es zu wenig Personal hat oder wenn das Personal zu wenig geschult ist und die Erwartungen der Kunden nicht erfüllt.

Die Mitarbeiter können über den Erfolg eines gewerblichen oder industriellen Reinigungsunternehmens entscheiden. Wenn Reinigungsunternehmen ihre Personalkosten senken und gleichzeitig die Qualität ihrer Mitarbeiter verbessern möchten, müssen sie die richtigen Fachkräfte für die jeweilige Aufgabe finden. Dies verlangt von den Reinigungsunternehmen, dass sie detailliertere und genauere Stellenbeschreibungen erstellen und im Rahmen des Einstellungsverfahrens nationale Hintergrundprüfungen durchführen. Darüber hinaus müssen Reinigungsunternehmen effektivere Fragen für Bewerbungsgespräche entwickeln und dafür sorgen, dass ihre Erwartungen während des Bewerbungsprozesses klar kommuniziert werden.

Es ist wichtig, nicht nur effektiv einzustellen, sondern auch dafür zu sorgen, dass die Mitarbeiterbindung einen hohen Stellenwert hat. Die Verbesserung der Mitarbeiterbindung beginnt damit, zu verstehen, wie sich Ihre Unternehmenskultur auf die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter auswirkt. Die Identifizierung von Wachstumsbereichen und positive Veränderungen der Unternehmenskultur können dazu beitragen, dass die Mitarbeiter an ihrem Arbeitsplatz zufriedener und produktiver sind, was zu einer niedrigeren Fluktuationsrate führen kann.

Hier sind nur einige Möglichkeiten, wie Reinigungsunternehmen die Mitarbeiterbindung verbessern können:

• Ein formelles Anerkennungssystem, das Mitarbeiter auszeichnet, die mit ihrer Servicequalität weit über das übliche Maß hinausgehen.
• Die Bereitstellung abwechslungsreicher Aufgaben, die das Interesse und die Zufriedenheit der Mitarbeiter an ihrem Arbeitsplatz erhalten.
• Schaffung eines Systems zur Erfassung des Mitarbeiter-Feedbacks und Durchführung von Änderungen auf der Grundlage dieses Feedbacks zur Verbesserung des Arbeitsumfelds.
• Investitionen in neue Schulungsprogramme, die es den Mitarbeitern ermöglichen, neue Fähigkeiten zu erlernen und ihre Kenntnisse in der Branche zu erweitern.

Mit der Einstellung geeigneterer Mitarbeiter und der Suche nach Möglichkeiten, diese Mitarbeiter zu motivieren, können gewerbliche und industrielle Reinigungsunternehmen die Fluktuation eindämmen und die Verschwendung von Geldern für die Einstellung und Ausbildung ungeeigneter Mitarbeiter vermeiden. Je fähiger, produktiver und zufriedener Ihre Mitarbeiter sind, desto zufriedener sind auch Ihre Kunden.

Produktivität: Verbesserung der Reinigungseffizienz

Wie bereits erwähnt, haben sich die Erwartungen der Kunden an die Sauberkeit in der Reinigungsbranche stark verändert. Der Trend zur Reinigung zugunsten der Gesundheit zwingt professionelle Reinigungsunternehmen dazu, ihre Verfahren gründlicher zu gestalten, um effektivere Dienstleistungen zu erbringen. Wenn sie jedoch auch rentabel sein möchten, müssen sie produktiv und effizient bleiben. Für Reinigungsunternehmen ist es daher von entscheidender Bedeutung, Wege zur Verbesserung ihrer Effizienz zu finden, damit sie effektiv bleiben können, ohne die Servicezeiten zu erhöhen.

Die Investition in effektive Maschinen erleichtert es den Reinigungsunternehmen, ihre Effizienz zu steigern, ohne die Qualität zu beeinträchtigen. Die Wahl der richtigen Maschine für Ihren Reinigungsbedarf ist für Unternehmen, die ihre Produktivität in der gewerblichen Reinigung verbessern möchten, von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie zum Beispiel Maschinen mit voreingestellten Reinigungsoptionen verwenden, können Ihre Mitarbeiter sofort mit der Reinigung beginnen, ohne Zeit mit dem Einrichten zu verlieren. Dies verbessert nicht nur die Produktivität, sondern kann auch zu konstanteren Reinigungsergebnissen führen.

Neben Maschinen mit voreingestellten Reinigungsoptionen sollten Reinigungsunternehmen ebenso Investitionen in Maschinen in Betracht ziehen, mit denen die Mitarbeiter auch enge und schwer zugängliche Bereiche erreichen können. So müssen die Mitarbeiter nicht mehr inmitten eines Serviceeinsatzes von der Maschine absteigen und zum Besen oder Wischmopp greifen, sondern können mit Maschinen arbeiten, die eine Reinigung aus nächster Nähe ermöglichen, d. h. in der Nähe von Maschinen, Paletten, Regalen und anderer Infrastruktur.

Reinigungsunternehmen sollten nicht nur in die richtigen Maschinen investieren, um ihre Mitarbeiter bei der effektiven Reinigung zu unterstützen, sondern auch darüber nachdenken, welche neuen Technologien und automatisierten Systeme für die gewerbliche Reinigung die Produktivität noch weiter steigern können. Durch die Automatisierung einiger Reinigungsprozesse und die Investition in Technologien wie IoT-fähige Reinigungsmaschinen können gewerbliche Reinigungsunternehmen ihre Produktivität steigern und gleichzeitig die Transparenz erhöhen sowie eine bessere Kontrolle über die Beständigkeit der Dienstleistungen erlangen.

Budget: Mit weniger mehr erreichen

Seit es gewerbliche Reinigungsunternehmen gibt, ist Kostensenkung ein Thema. Wie jede andere Branche ist auch die gewerbliche und industrielle Reinigungsbranche von Budgetproblemen betroffen. Budgets können ein Unternehmen einschränken und zwingen es, mit weniger mehr zu erreichen. Da die Wirtschaft einbricht und die Reinigung zu einer Luxusdienstleistung wird, bei der die Unternehmen den Eindruck haben, dass sie sparen können, müssen die Reinigungsunternehmen auch mit einem geringeren Budget weiterhin qualitativ hochwertige Dienstleistungen erbringen.

Auch wenn die Möglichkeiten für konventionelles Wachstum begrenzt sein können, insbesondere in wirtschaftlich schwierigen Zeiten, können sich gewerbliche Reinigungsunternehmen auf die Erbringung von Dienstleistungen mit Mehrwert konzentrieren. Unternehmen können ihr Angebot durch Nischendienste und Fachpersonal differenzieren, die es ihnen ermöglichen, mehrere Arten von Dienstleistungen als ein Anbieter anzubieten. Da gewerbliche und industrielle Anlagen nach Möglichkeiten suchen, ihre eigenen Budgets zu senken, können sie versuchen, ihre Lieferanten zu konsolidieren und sich für ein Reinigungsunternehmen zu entscheiden, das mehr als nur Standard-Reinigungsdienste anbieten kann.

Ein weiterer Schwerpunkt im Bereich des Budgets ist die Kostenkontrolle. Reinigungsunternehmen müssen ihre Betriebskosten analysieren und nach Möglichkeiten suchen, die Kosten zu senken, ohne die Qualität der Dienstleistung zu beeinträchtigen. Dies kann erfordern, dass Sie Ihre Arbeitsweise ändern und über das hinausgehen, was Sie bereits kennen und womit Sie vertraut sind, um neue Einsparmöglichkeiten zu nutzen. 

Die geplante Wartung von Reinigungsmaschinen ist eine einfache Möglichkeit, langfristig Betriebskosten zu sparen. So wie ein Fahrzeug einen Ölwechsel, eine Runderneuerung der Reifen und andere grundlegende Wartungsarbeiten benötigt, um seine Leistungsfähigkeit zu erhalten, gilt dies auch für Ihre Reinigungsmaschinen. Eine regelmäßige Wartung spart langfristig Geld, da sie dafür sorgt, dass Ihre Maschine effektiv arbeitet und weniger Ausfälle verursacht. Sie kann sogar die Lebensdauer Ihrer Maschine verlängern, so dass Sie die Maschine länger nutzen können, bevor sie ausgetauscht werden muss.

Außerdem können gewerbliche und industrielle Reinigungsunternehmen die Arbeitskosten für die Reinigung senken, ohne an Qualität einzubüßen. Eine Möglichkeit ist die Entwicklung eines umfassenden Schulungsprogramms, das den Mitarbeitern vermittelt, wie sie effektiv arbeiten und gleichzeitig effizient sein können. Je effizienter Ihr Team arbeitet, desto mehr Dienstleistungen können Sie mit weniger Mitarbeitern erbringen. Eine weitere wichtige Möglichkeit zur Senkung der Arbeitskosten ist die Investition in innovative und effiziente Reinigungstechnologien, die einen Teil Ihrer Reinigungsprozesse automatisieren und die Produktivität verbessern. So können Sie mit weniger Mitarbeitern mehr erreichen.

Arbeitssicherheit: Schutz von Mitarbeitern und Kunden

Eine weitere Herausforderung für Unternehmen der Reinigungsbranche ist die Verbesserung der Sicherheit in gewerblichen und industriellen Anlagen. Die Sicherheit steht in öffentlichen Bereichen immer im Mittelpunkt. Von der Minimierung von Unfällen durch Ausrutschen und Stürzen bis hin zur Verhinderung der Ausbreitung von Krankheiten spielen Reinigungsunternehmen eine wichtige Rolle bei der Verbesserung der Sicherheit von Geschäfts- und Industriegebäuden. 

Unfälle durch Ausrutschen und Stürze gehören zu den häufigsten Sicherheitsproblemen in Geschäftsgebäuden und industriellen Anlagen. Es liegt in der Verantwortung des Reinigungspersonals, dafür zu sorgen, dass verschüttete Flüssigkeiten ordnungsgemäß beseitigt werden und die noch feuchten Bereiche beschildert sind. Um sicherzustellen, dass das Personal diese Praktiken konsequent anwendet, müssen Reinigungsunternehmen die Vermeidung von Unfällen durch Ausrutschen und Stürze in die Mitarbeiterschulung einbeziehen.

Ein weiteres Sicherheitsproblem, mit dem sich Reinigungsunternehmen auseinandersetzen müssen, sind die Auswirkungen, die Reinigungsverfahren und -produkte auf die Umwelt innerhalb von gewerblichen oder industriellen Anlagen haben. Die Verwendung von aggressiven Chemikalien, die einen starken Geruch abgeben, oder Maschinen, die eine Lärmbelästigung verursachen, können sich beispielsweise auf Kunden und Mitarbeiter auswirken, die sich zum Zeitpunkt der Reinigung in der Anlage aufhalten. Investitionen in effizientere Reinigungstechnologien können dazu beitragen, sowohl die Lärmbelästigung als auch die Verwendung von Chemikalien zu verringern.

Reinigungsunternehmen tragen nicht nur zur Sicherheit von Mitarbeitern und Kunden in einem Geschäftsgebäude oder einer industriellen Anlage bei, sondern sie müssen auch für die Sicherheit ihrer eigenen Mitarbeiter sorgen. Dies bedeutet, dass die erforderliche Sicherheitsausrüstung zur Verfügung gestellt und eine angemessene Schulung für die ordnungsgemäße Bedienung der Maschinen angeboten wird. Die Verwendung von Maschinen und Reinigungslösungen, die den Bedarf an aggressiven Chemikalien reduzieren, sorgt nicht nur für eine sauberere und gesündere Umgebung in Geschäfts- oder Industriegebäuden, sondern auch für die Mitarbeiter des Reinigungsunternehmens, die diesen Stoffen regelmäßig ausgesetzt sind.

Die US-amerikanische Behörde für Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz (Occupational Safety and Health Administration, OSHA) stellt eine Liste von Vorschriften für Reinigungsunternehmen zur Verfügung, die die Aufrechterhaltung einer sicheren und gesunden Arbeitsumgebung für das Reinigungspersonal betreffen. Die Einhaltung dieser Richtlinien trägt dazu bei, dass das Reinigungspersonal die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen ergreift, um sich bei der Arbeit mit industriellen Reinigungslösungen und Maschinen zu schützen.

Marktchancen

Neben den oben genannten Herausforderungen gibt es auch einige interessante neue Möglichkeiten, die Reinigungsunternehmen nutzen können. Der Trend zur nachhaltigen Reinigung, neue Reinigungstechnologien und Automatisierungssysteme sowie die Einführung von professionellen Reinigungsdienstleistungen helfen den Reinigungsunternehmen, ihr Unternehmen und ihre Prozesse zu differenzieren und gleichzeitig Kosten zu sparen, indem sie den Zeit- und Ressourcenaufwand reduzieren, ohne dabei Abstriche bei der Servicequalität zu machen.

Nachhaltigkeit: Reinigung zugunsten der Gesundheit und Umweltverträglichkeit

Ein Blick in den Reinigungsbereich Ihres lokalen Supermarktes reicht aus, um zu sehen, wie weitreichend der Trend zur umweltfreundlichen Reinigung in den letzten Jahren geworden ist. Neben der schrumpfenden Auswahl an traditionellen Reinigungsprodukten gibt es eine Vielzahl von „grünen Reinigungsmitteln“, die die Auswirkungen des Einzelnen auf die Umwelt verringern sollen und gleichzeitig ganz natürliche Reinigungsmittel verwenden, die keine chemischen Rückstände hinterlassen, die die Luftqualität in Innenräumen und die Gesundheit beeinträchtigen können.

Und dieses Phänomen ist nicht nur auf Reinigungsprodukte für Verbraucher beschränkt. In der gewerblichen und industriellen Reinigungsbranche werden ebenfalls zunehmend umweltfreundliche Reinigungsprodukte und nachhaltigere Verfahren eingesetzt. Ob aufgrund der eigenen ethischen Einstellung der gewerblichen Anlage oder der Nachfrage ihrer Kunden, immer mehr Unternehmen entscheiden sich für eine Partnerschaft mit Reinigungsunternehmen, die nachhaltige Reinigungslösungen anbieten können.

Der Trend zur umweltfreundlichen Reinigung bietet eine große Chance für Gebäudereinigungsunternehmen, die sich auf die umweltfreundliche Reinigung spezialisieren oder sie als Mehrwertdienst anbieten möchten. Durch eine Option zur Verwendung ungiftiger, aber wirksamer Reinigungsmittel anstelle herkömmlicher chemischer Reinigungsmittel können Gebäudereinigungsunternehmen den wachsenden Kundenerwartungen gerecht werden, da viele Unternehmen von ihren Gebäudereinigungsanbietern umweltfreundliche Reinigungsoptionen erwarten.

Neben umweltfreundlichen Reinigungsprodukten können gewerbliche und industrielle Reinigungsunternehmen auch nachhaltigere Verfahren einsetzen, die den Chemikalien- und Wasserverbrauch reduzieren. Dies verringert nicht nur die negativen Auswirkungen des Unternehmens auf die Umwelt, sondern hilft den Unternehmen auch, Kosten zu sparen, indem sie ihren Abfall reduzieren und die für die Erbringung hochwertiger Dienstleistungen erforderlichen Ressourcen einsparen. (Im nachfolgenden Abschnitt erfahren Sie mehr darüber, wie gewerbliche und industrielle Reinigungsunternehmen nachhaltiger arbeiten können.)

Technologie und Automatisierung: Investition in die richtigen Werkzeuge

Neue Technologien und Automatisierungsmöglichkeiten verändern auch die Art und Weise, wie gewerbliche und industrielle Reinigungsunternehmen an Effizienz und Produktivität herantreten. Die Investition in die richtigen Technologien kann einen entscheidender Wendepunkt für Reinigungsunternehmen sein, die nach Möglichkeiten suchen, die Art der Dienstleistungen und die Qualität der Arbeit zu verbessern, die sie für Geschäftsgebäude und industrielle Anlagen erbringen.

Big Data (Umfassende Datenauswertung) ist ein wichtiges Instrument im technologischen Arsenal von gewerblichen Reinigungsunternehmen. Technologien zur Anlagenverwaltung verschaffen Reinigungsunternehmen einen besseren Einblick in die Leistungskennzahlen, so dass sie Verbesserungsmöglichkeiten und Wachstumschancen erkennen können. Durch die Auswertung einer Fülle von Daten aus dem Anlagenverwaltungssystem können die Verantwortlichen Wege finden, die Reinigungseffizienz zu verbessern und die Reinigungskosten zu senken, während sie gleichzeitig die Reinigungsleistung und -konsistenz verbessern.

Die Automatisierung ist eine weitere Möglichkeit für gewerbliche und industrielle Reinigungsunternehmen, die Kosten zu senken und gleichzeitig die Qualität der Dienstleistungen aufrechtzuerhalten. Unternehmen, die Technologie zur Automatisierung von Teilen des gewerblichen Reinigungsprozesses einsetzen, verbessern nicht nur die Effizienz und senken die Arbeitskosten, sondern können auch die Konsistenz verbessern, was zu einer besseren Erfahrung für gewerbliche und industrielle Anlagen führt. Die Nutzbarmachung der Leistungsfähigkeit automatisierter Reinigungstechnologien wie Reinigungsmaschinen eröffnet eine Fülle neuer Möglichkeiten zur Steigerung der Produktivität.

Lithium-Ionen- und andere Batterietechnologien können auch für industrielle Reinigungsbetriebe eine entscheidende Rolle spielen. Diese Technologie erleichtert die mobile Reinigung, da sie als Stromquelle für kabellose Rucksacksauger und Standstaubsauger dient.  Die Batterietechnologie erleichtert es dem Reinigungspersonal, effizient zu arbeiten und schwer zugängliche Bereiche schnell und effektiv zu erreichen.

Spezialisierte Dienstleistungen: Mehrwert für Kunden schaffen

Eine weitere Chance, die gewerbliche Reinigungsunternehmen nutzen können, ist der Bedarf an speziellen Reinigungsdienstleistungen. Eigentümer und Verwalter von Geschäftsgebäuden und Anlagen arbeiten daran, ihre Prozesse zu vereinfachen und die Kosten zu senken. Sie suchen daher nach Möglichkeiten, ihre Lieferanten zu konsolidieren, um einen größeren Teil ihres Bedarfs von weniger Lieferanten decken zu lassen. Reinigungsunternehmen, die spezialisierte Dienstleistungen wie die Reinigung von Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen oder die Pflege von Polstermöbeln anbieten, sind in der Lage, ihren Industrie- und Gewerbekunden einen zusätzlichen Mehrwert zu bieten und so ihren Wert auf dem Markt zu steigern.

Gewerbliche Reinigungsunternehmen, die ihren Kunden durch spezielle Dienstleistungen einen Mehrwert bieten möchten, müssen in die Technologie und Schulung investieren, die erforderlich sind, um diese Dienstleistungen effektiv und effizient anzubieten. Berücksichtigen Sie, welche anfänglichen und laufenden Kosten für die Erbringung spezialisierter Dienstleistungen anfallen und wie ein angemessenes Schulungsprogramm aussehen würde, damit Sie sicherstellen können, dass Ihr Personal für diese neuen Dienstleistungen bereit ist.

Bei der Entscheidung, welche speziellen Dienstleistungen Ihr gewerbliches Reinigungsunternehmen hinzufügen sollte, sollten Sie sowohl die Bedürfnisse Ihrer Kunden als auch das Wissen und die Erfahrung Ihres Teams berücksichtigen. Um herauszufinden, was Ihre Gewerbe- und Industriekunden in Bezug auf Reinigungsdienstleistungen benötigen, fragen Sie am besten nach. Versenden Sie eine Umfrage oder führen Sie Kundenbefragungen mit Ihren wichtigsten Kunden durch, um herauszufinden, an welchen zusätzlichen Reinigungsdienstleistungen sie interessiert sein könnten. Sie können auch Ihre Mitarbeiter befragen, um herauszufinden, welche zusätzlichen Erfahrungen sie haben, die sich gut für spezialisierte Reinigungsdienste eignen.

Letztlich sollten Reinigungsunternehmen in die zusätzlichen Reinigungsdienstleistungen investieren, die für ihr Unternehmen am sinnvollsten sind. Finden Sie heraus, welche spezialisierten Dienstleistungen in Ihrem Bereich benötigt werden und welche Dienstleistungen Sie realistischerweise mit Ihrem derzeitigen Personal anbieten können. Überlegen Sie dann, welche Investitionen Sie in Maschinen und Personal tätigen müssten, um diese Dienstleistungen in vollem Umfang anbieten zu können. Wägen Sie Ihre Optionen ab und wählen Sie die Dienstleistungen, die Ihrem Unternehmen den höchsten ROI bringen.

Antizipation von Problemen bei der Schulung von Arbeitskräften

Wir haben bereits darauf hingewiesen, wie wichtig es ist, die richtigen Mitarbeiter für Ihr Unternehmen einzustellen und zu halten. Es ist jedoch unerlässlich, dass gewerbliche und industrielle Reinigungsunternehmen nicht nur in bessere Einstellungspraktiken investieren, sondern auch eine angemessenere Schulung anbieten. Die Mitarbeiter eines Reinigungsunternehmens sind eine Erweiterung des Unternehmens selbst, und ihre Leistung kann über den Ruf des Unternehmens entscheiden, indem sie entweder zu einem verstärkten Wachstum oder zu einer Stagnation bzw. zu Geschäftseinbußen führt.

Die ordnungsgemäße Schulung beginnt mit einem proaktiven Ansatz, der sich auf die Fähigkeiten konzentriert, die für das Reinigungsunternehmen die höchste Investitionsrendite bringen. An dieser Stelle greifen die Mehrwertdienste. Indem Sie Ihren Mitarbeitern spezielle Schulungen anbieten, können Sie ihre Fähigkeiten ausbauen, um mehr gewinnbringende Dienstleistungen anzubieten.

Diese Schulung sollte sich auch auf die Technologien konzentrieren, in die Sie investiert haben. Technologie und Automatisierung können Reinigungsunternehmen helfen, Kosten zu sparen und die Produktivität zu steigern, jedoch nur, wenn das Personal weiß, wie man diese Technologien richtig einsetzt. Die Technologieschulung sollte die Einrichtung, den Betrieb und die grundlegende Fehlersuche umfassen, um einen reibungslosen Betrieb vor Ort zu gewährleisten.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter vor Ort für sich selbst entscheiden können. Wenn sie bei einer Aufgabe nicht weiterkommen oder ein Problem mit einer Maschine haben, kann die Kontaktaufnahme mit dem Büro dazu führen, dass sie ihren Zeitplan nicht einhalten können, oder es ist unter Umständen nicht möglich, wenn sie außerhalb der Geschäftszeiten arbeiten. Die Just-in-time-Schulungen für Mitarbeiter helfen dabei, dass Ihr Personal in der Lage ist, die Antworten auf ihre Fragen im richtigen Moment zu finden, wodurch Frustrationen reduziert werden und die Fähigkeit der Mitarbeiter verbessert wird, ihre Wissenslücken zu schließen. Just-in-time-Schulungen können Schulungshandbücher umfassen, die vor Ort verfügbar sind, oder Schulungsvideos, auf die der Mitarbeiter über sein Smartphone zugreifen kann.

Eine angemessene Schulung befähigt die Mitarbeiter nicht nur, ihre Fähigkeiten zu verbessern, sondern auch stolz auf ihre Arbeit zu sein. Anhand der Optionen für On-Demand-Schulungen, die eine Just-in-Time-Schulung am Arbeitsplatz bieten, können die Mitarbeiter sicherstellen, dass sie effektiv arbeiten und das Unternehmen als Ganzes angemessen repräsentieren. Bessere Schulung führt zu besseren Mitarbeitern, was wiederum zu besseren Kundenergebnissen führt.

Nachhaltigkeit und kommerzielle Reinigung

Bei Reinigungsdienstleistungen im gewerblichen und industriellen Bereich geht es bei der Nachhaltigkeit um mehr als nur die Verringerung des ökologischen Fußabdrucks des Reinigungsunternehmens. Es geht darum, auf dem modernen Markt relevant und wettbewerbsfähig zu bleiben. Nachhaltige gewerbliche Reinigungsverfahren sind für Unternehmen nicht mehr optional. Da die Reinigung zugunsten der Gesundheit im Vordergrund steht, suchen Unternehmen nach professionellen Reinigungsfirmen, die nachhaltigere Reinigungsverfahren anwenden, wie den Einsatz von weniger aggressiven Chemikalien und die Reduzierung des Wasserverbrauchs.

Bei der Reinigung zugunsten der Gesundheit liegt der Schwerpunkt auf der umweltfreundlichen Reinigung, d. h. der Reinigung mit umweltfreundlichen Produkten, die die Menge an Rückständen von Chemikalien und Giftstoffen reduzieren. Der Wunsch nach einer gesünderen Luftqualität in Innenräumen geht einher mit einem öffentlichen Druck auf Unternehmen, ihren Verbrauch und ihre Auswirkungen auf die Umwelt bewusster zu gestalten. Aus diesem Grund entscheiden sich immer mehr Unternehmen für gewerbliche und industrielle Reinigungsunternehmen, die den Schwerpunkt auf eine umweltfreundliche Reinigung durch natürliche oder umweltfreundliche Reinigungsprodukte und -verfahren legen.

Hier sind nur einige Möglichkeiten, wie gewerbliche und industrielle Reinigungsunternehmen nachhaltigere Reinigungsprozesse in ihrem Unternehmen einführen können:

• Investieren Sie in Technologien, die die Reinigungszeit verkürzen und damit weniger Energie, Wasser und Reinigungsmittel verbrauchen.
• Verzichten Sie auf Reinigungsmittel mit aggressiven Chemikalien, um die Umweltbelastung zu verringern und eine gesunde Luftqualität in Innenräumen zu erhalten, oder vermeiden Sie diese.
• Setzen Sie Praktiken und Maschinen ein, die die Lärmbelästigung reduzieren, die sich auf die Gesundheit Ihres Teams auswirken kann.

Obwohl der Eindruck besteht, dass eine umweltfreundlichere Reinigung höhere Liefer- und Betriebskosten bedeutet, ist das Gegenteil der Fall. Nachhaltige Reinigungspraktiken und -produkte können zu erheblichen Kosteneinsparungen für gewerbliche Reinigungsunternehmen führen. Dies liegt daran, dass diese Prozesse den Unternehmen helfen, Energie-, Wasser-, Reinigungsmittel- und Abfallkosten zu sparen. Umweltfreundlichere Reinigungsprodukte tragen auch dazu bei, Krankheiten und Unfälle des Reinigungspersonals zu vermeiden und die Kosten für die Arbeitsunfallversicherung zu senken.

Gewerbliche Reinigung IoT und Automatisierung

Im Bereich der gewerblichen und industriellen Reinigungstechnologie gab es eine Fülle von Innovationen, die die Art und Weise, wie professionelle Reinigungsunternehmen arbeiten und ihren Kunden einen Mehrwert bieten, verändert haben. Wenn sie auf dem modernen Markt wettbewerbsfähig bleiben möchten, müssen gewerbliche und industrielle Reinigungsunternehmen mit diesen Innovationen Schritt halten und nach Möglichkeiten suchen, neue Technologien in ihre eigenen Dienstleistungen und Prozesse zu integrieren. Dies trägt nicht nur zur Verbesserung der Effizienz und Produktivität bei, sondern kann sich auch erheblich auf den Gewinn des Unternehmens auswirken.

Das Internet der Dinge (Internet of Things, IoT) oder die Technologie der vernetzten Geräte revolutioniert nahezu jede Branche, indem es eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Verbesserung von Geschäftsabläufen und deren Effizienz eröffnet. Die gleiche Technologie, die es Hausbesitzern ermöglicht, ihren Heizkörperthermostat über ihr Smartphone zu steuern, hat auch die gewerbliche und industrielle Reinigungsbranche stark beeinflusst. IoT ermöglicht es Reinigungsunternehmen, ihre Maschinenflotten über ein praktisches Dashboard zu verwalten und so die Daten zu erhalten, die sie zur Verbesserung ihrer Abläufe und zur Förderung ihres Wachstums benötigen.

Mit IoT-fähiger kommerzieller Reinigungstechnologie können Reinigungsunternehmen Echtzeit-Updates über den Status, die Nutzung und den Standort ihrer Maschinen erhalten. Das bedeutet, dass Supervisoren mehrere Teams gleichzeitig von einem Standort aus leiten können und so sicherstellen, dass die Servicepläne im gesamten Unternehmen eingehalten werden. Betriebsleiter können sich auch über den aktuellen Wartungsbedarf der Maschinen informieren und so Wartungsdienste effizient planen, um Ausfallzeiten und Reparaturkosten zu reduzieren.

Gewerbliche und industrielle Reinigungsunternehmen können auch Roboter einsetzen, um einen Teil ihrer Reinigungsprozesse zu automatisieren. Beim Einsatz von Robotern müssen sich Reinigungsunternehmen nicht mehr darum kümmern, wie sich die Arbeit auf das Reinigungspersonal auswirkt oder ob die Maschinen richtig und bedarfsgerecht eingesetzt werden. Dies senkt nicht nur die Arbeitskosten, sondern ermöglicht es den Reinigungsunternehmen auch, schneller zu arbeiten, die Konsistenz zu verbessern, die Effizienz zu steigern und Abfall zu reduzieren. All diese Vorteile wirken sich positiv auf den Gewinn des Unternehmens aus.

Auch wenn viele der Meinung sind, dass Roboter als Ersatz für Arbeitnehmer gedacht sind, ist das nicht ganz richtig. Robotik-Reinigungsmaschinen können für sich wiederholende, arbeitsintensive Aufgaben wie die Bodenreinigung eingesetzt werden, so dass sich geschulte und erfahrene Mitarbeiter mehr auf die hochwertigen Aufgaben konzentrieren können, die eine höhere Investitionsrendite für Reinigungsunternehmen bieten. Letztendlich ergänzen die Maschinen die Arbeit des Reinigungspersonals und ermöglichen diesem, intelligenter und nicht härter zu arbeiten, um eine gleichbleibende Qualität zu gewährleisten.

Letztendlich müssen gewerbliche und industrielle Reinigungsunternehmen, wenn sie auf dem geschäftigen modernen Markt wettbewerbsfähig bleiben möchten, mit den Branchentrends Schritt halten. Wenn sie proaktiv auf die Herausforderungen des Marktes reagieren und gleichzeitig neue Chancen nutzen, können diese Unternehmen auch in Zeiten des wirtschaftlichen Abschwungs rentabel bleiben. Der Schlüssel zu Produktivität, Effizienz und Beständigkeit liegt in der Nutzung der Ihnen zur Verfügung stehenden Reinigungstechnologien, von umweltfreundlichen Reinigungsprodukten bis hin zu IoT-fähigen Reinigungsmaschinen.

Quellen: