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Maddington Toyota mantém os pisos da oficina limpos com a T12 da Tennant
A Maddington Toyota é uma combinação de salão de exposição e oficina, localizada em Perth, na Austrália Ocidental. Oferece uma experiência completa aos clientes, com um concessionário, serviço de assistência e venda de peças sobresselentes. A empresa está focada em construir relações a longo prazo com os clientes, proporcionando a melhor experiência possível, desde a compra à assistência, que seja consistente com a alta qualidade da Toyota, que os australianos conhecem e na qual depositam a sua confiança.
Desafio
Manter limpa uma oficina automóvel movimentada é uma tarefa difícil. Há sujidade e derrames de óleo, massa lubrificante, produtos químicos e tráfego geral, para além de marcas de pneus e manchas.
A Maddington Toyota explora uma das maiores oficinas de assistência, manutenção e reparação de automóveis novos na Austrália Ocidental, atendendo milhares de clientes todos os anos. Com um volume tão grande de carros na oficina, não estava a ser suficiente usar uma esfregona e um balde. A equipa de assistência precisava de um sistema robusto de limpeza de pisos, que ajudasse a garantir a segurança dos funcionários e clientes, para além da experiência de alta qualidade de que a empresa se orgulha. A Maddington Toyota precisava de uma forma de manter os pisos limpos e seguros enquanto a oficina continuava a trabalhar e minimizando as perturbações no calendário de manutenção.
Solução
Para poder limpar os pisos da sua oficina de forma mais eficiente e eficaz, a Maddington Toyota encomendou a lavadora de condutor sentado T12 da Tennant com lavagem convencional. Isto incluiu o Módulo de Controlo TOUCH-N-GO™ para garantir a facilidade de funcionamento, com controlos de limpeza fixados no centro do volante. A Lavadora de Condutor Sentado T12 é compacta, funciona a bateria e vem com uma escova lateral – ideal para manobras em oficinas movimentadas com esquinas apertadas. Em vez de ec-H2O™ (limpeza sem detergente), a Maddington Toyota optou pelo modo de lavagem convencional. Isto significa que adiciona ao tanque da máquina um detergente adequado, aprovado pela Tennant, que é eficaz na eliminação de massas lubrificantes e manchas.
“Na Maddington Toyota, é importante proporcionar à nossa equipa um ambiente de trabalho seguro e apresentar aos nossos clientes uma imagem profissional, que reflita o nível de serviço que prestamos. Foi uma escolha fácil optar pelos produtos da Tennant para fornecer essa solução,” afirmou Warwick Caston, Gestor de Serviço da Maddington Toyota.
A Tennant alinhava-se na perfeição com os valores da Maddington Toyota, incluindo padrões elevados, a utilização de tecnologias avançadas e um serviço ao cliente excecional.
“Na Maddington Toyota, é importante proporcionar à nossa equipa um ambiente de trabalho seguro e apresentar aos nossos clientes uma imagem profissional, que reflita o nível de serviço que prestamos. Foi uma escolha fácil optar pelos produtos Tennant para fornecer essa solução.”
Warwick Caston
Gestor de Serviço
Maddington Toyota
Resultado
Desde que a Maddington Toyota recebeu a sua máquina, em finais de junho de 2019, a sua equipa já reparou na diferença. Melhorou a aparência do chão da oficina, aumentou a segurança na oficina e reforçou a moral e a produtividade. Agora, a equipa de manutenção pode prestar aos clientes a mesma experiência de alto nível e
o elevado padrão de limpeza de que usufrui no piso do concessionário. A sujidade e os derrames são resolvidos rapidamente, mantendo os pisos seguros ao longo do dia de trabalho (e não apenas ao fechar), ao mesmo tempo que é minimizada a perturbação da equipa de assistência.
“É sempre emocionante estabelecer parcerias com empresas profissionais, como a Maddington Toyota, para fornecer soluções que as ajudem a alcançar os seus objetivos em termos de imagem, segurança e produtividade”, afirmou Peter Stephens, Gestor de Território de Vendas da Tennant para a Maddington Toyota.
Temos orgulho em fornecer produtos Tennant à Maddington Toyota e aguardamos com expetativa fornecer suporte e assistência contínuos às suas máquinas, garantindo uma ótima experiência – tal como a Maddington Toyota faz com os seus clientes.
