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⚠ Tennant está llevando a cabo una transformación de sistemas para modernizar nuestro panorama tecnológico. No podrá registrarse por cuenta propia ni realizar pedidos desde el viernes 31 de octubre hasta el lunes 3 de noviembre. También puede experimentar dificultades técnicas durante este período. Obtenga más información
Planes de servicio para equipos de Tennant
Proteja su inversión con los planes de servicio de Tennant
Al adquirir un equipo de limpieza de pisos de Tennant, ha demostrado su compromiso de mantener sus instalaciones en excelentes condiciones: limpias, seguras y siempre con el mejor aspecto posible. Ahora que ha elegido su equipo, proteja su inversión eligiendo un plan de servicio TennantTrue® para mantener su equipo funcionando de manera óptima. Nuestros planes de servicio están respaldados por una red incomparable de técnicos capacitados en fábrica e incluyen piezas genuinas del fabricante del equipo original diseñadas para el rendimiento óptimo en equipos Tennant. Los beneficios del servicio TennantTrue® comienzan el primer día y duran toda la vida útil de su máquina.
BENEFICIOS
Costo total de propiedad más bajo
- Controle su presupuesto operativo con tasas de servicio predecibles.
- Disminuya el riesgo de averías costosas con el mantenimiento programado regularmente.
- Aumente la productividad y reduzca el tiempo improductivo para reparaciones manteniendo las máquinas funcionando de manera óptima.
- Evite la mayoría de las averías inesperadas y la necesidad de costosos alquileres de equipos de último momento.
Optimiza la vida útil del equipo
- Mantenga el equipo funcionando a niveles de rendimiento óptimos durante más tiempo con el mantenimiento programado regular.
- Confíe en las piezas genuinas TennantTrue fabricadas específicamente para máquinas Tennant con el fin de brindar un nivel de limpieza mayor.
- Optimice la vida útil de su equipo de limpieza de pisos con el servicio de técnicos de servicio certificados en fábrica de Tennant con un promedio de diez años de experiencia.
Optimice el desempeño
- Asegúrese de que las máquinas funcionen a niveles óptimos mediante el uso de piezas TennantTrue.
- Maximice el tiempo de funcionamiento del equipo al mitigar las reparaciones sorpresa por averías.
Obtenga respuestas rápidamente
- Obtnga soluciones en el sitio de la red de técnicos de servicio local de Tennant.
- Obtenga respuestas por teléfono de la Línea técnica de Tennant atendida por representantes de servicio expertos.
Nos encargaremos
Sus proveedores de servicios internos o externos se especializan en mantener su equipo de producción y le proporcionan el mejor valor cuando hacen ese trabajo. Son especialistas y aseguran que los equipos comerciales críticos funcionen bien y de manera consistente.
De la misma manera, los especialistas de servicio de Tennant se dedican a mantener y reparar equipos de limpieza dedicados. Utilice el programa de servicio de Tennant para permitir que sus especialistas se enfoquen en dónde pueden hacer su mejor trabajo y brindarle el mejor valor.
Obtenga ahorros de garantía
Servicios de Tennant
- Experimentado en la captura de ahorros de garantía
- Equipado con piezas originales del fabricante (OEM) y asistencia para reclamaciones de rendimiento y garantía
Externo/interno
- Es posible que no pueda buscar y capturar dólares de garantía
- También podría usar piezas que no sean originales del fabricante (OEM), lo que podría afectar las reclamaciones de garantía
Minimice el tiempo de reparación
Servicios de Tennant
- Cuenta con un amplio inventario de piezas para acelerar las reparaciones
- Está familiarizado con el equipo para que puedan diagnosticar y solucionar problemas de manera eficiente.
Externo/interno
- Es posible que no tengan piezas a mano, por lo que las máquinas pueden estar apagadas por más tiempo
- Es posible que no estén familiarizados con las piezas únicas de las restregadoras y barredoras, por lo que las reparaciones pueden tardar más tiempo
Obtenga perspectivas de flotilla prácticas
Servicios de Tennant
- Capture información en cada llamada de servicio para alimentar el sistema IRIS® Service Reporter de Tennant
- Las perspectivas de los datos de servicio de flotilla le ayudan a impulsar la consistencia operativa y controlar los costos
Externo/interno
- Las reparaciones de proveedores internos y externos no se agregan al conjunto de datos de Tennant
- Es más difícil capturar y usar los datos de la flotilla para la toma de decisiones
Obtenga la experiencia de Tennant
Servicios de Tennant
- Especialmente capacitados para dar servicio a equipos de limpieza
- Tienen una antigüedad promedio de 8 años
- Pueden diagnosticar y abordar problemas rápidamente
- No les importa trabajar en equipos de limpieza de pisos sucios.
Externo/interno
- Carece del nivel de conocimiento de los equipos de limpieza de un técnico de servicio de Tennant
- Puede llevar más tiempo diagnosticar y reparar el equipo
- Está menos que entusiasmado por trabajar en máquinas sucias
TESTIMONIOS
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Escuche los testimonios de servicio de Tennant de nuestros clientes
Independientemente de su industria o de la cantidad de máquinas en sus instalaciones, existe un plan de servicio TennantTrue para usted. Nuestros clientes le cuentan sobre sus experiencias en una amplia gama de aplicaciones.
PLANES
ELIJA EL PLAN DE SERVICIO TENNANTTRUE® ADECUADO PARA SUS NECESIDADES
SERVICIO ORO
Ayude a controlar su presupuesto con costos de servicio consistentes. Este programa de servicio integral incluye cobertura para mantenimiento planificado, averías de máquinas, baterías, cepillos y la mayoría de las demás piezas.
SERVICIO PLATA
Logre una previsibilidad y un control de los costos de mantenimiento de rutina. El servicio TennantTrue® Silver proporciona mantenimiento planificado y cubre piezas de desgaste seleccionadas.
SERVICIO DE PAGO POR USO
Reciba mantenimiento planificado a intervalos regulares, pero solo pague por los servicios cuando se realizan en función de la mano de obra y las piezas reales. Este plan ofrece costos de mano de obra reducidos.
COMPARE PLANES
| Lo que incluye el plan | Sin acuerdo | Pago por uso | Plata | Oro |
|---|---|---|---|---|
| Inspección programada del equipo | ● | |||
| Mantenimiento planificado (incluye mano de obra y viajes) |
● | ● | ||
| Servicio de reparación de averías a pedido (excluye mano de obra y viajes) |
● | ● | ● | |
| Servicio de reparación de averías a pedido (incluye mano de obra y viajes) |
● | |||
| Piezas que tengan desgaste* | ● | ● | ||
| Respuesta en el lugar al día siguiente** | ○ | ○ | ○ | |
| Soporte técnico virtual*** | ||||
| Equipo nuevo**** (< 6 meses en servicio) |
● | ● | ● | |
| Equipo en servicio (> 6 meses en servicio) |
● | ● | ● | |
| Tarifa de mano de obra con descuento para cargos facturables | ● | ● | ● | |
| Precio fijo | ○ | ○ | ||
| Facturación programada (pago anticipado o mensual) |
○ | ○ |
● - incluido
○ - opcional
*Los productos químicos, las toallas higiénicas y el abuso del cliente no están cubiertos
** Acuerdo de nivel de servicio en el sitio el siguiente día hábil depende de la llamada de urgencia antes de la 1 p. m., hora central; se aplica solo a áreas de servicio directo estándar
***Proporcionado de lunes a viernes de 7 a. m. a 6 p. m., hora estándar del centro, excepto los días feriados
SOLICITE INFORMACIÓN
Para conversar con un representante de Tennant acerca de nuestros planes de Servicio, TennantTrue, complete el siguiente formulario y se comunicarán con usted a la brevedad.
