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Ressources de formation Mon compte
Ci-dessous, vous trouverez des vidéos et des documents de formation pour vous aider à explorer et vous familiariser avec le nouveau Mon compte.
Vidéos
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PRENEZ UN DÉPART RAPIDE
Changer le mot de passe
- Sous Mon compte, cliquez sur « Profil ».
- Cliquez sur « Changer le mot de passe ».
- Entrez un nouveau mot de passe.
- Cliquez sur « Réinitialiser ».
- Vous recevrez un message de confirmation.
Historique des commandes et suivi
- Sous Mon compte, cliquez sur « Historique des commandes ».
- Utilisez les plages en haut pour trier les commandes.
- Sélectionnez la commande désirée.
- Défilez jusqu’au numéro de suivi.
- Ouvrez le numéro de suivi sur le site Web du courrier.
Afficher les demandes de service
- Sous Mon compte, cliquez sur « Profil ».
- Cliquez sur « Demande de service ».
- Sélectionnez la demande que vous voulez afficher.
Regarder les vidéos de formation de l’opérateur
- À partir de la barre de menus, survolez « Ressources ».
- Sous « Ressources Cener », sélectionnez « Vidéos de formation de l’opérateur ».
- Sélectionnez la catégorie de machine.
- Cliquez sur « Lire » ou sélectionnez une vidéo dans la liste de lecture à afficher.
Afficher la liste de prix
- Sous Mon compte, cliquez sur « Ressources du distributeur ».
- Sélectionnez « Liste de prix ».
- Naviguez jusqu’au livre de prix désiré.
MATÉRIEL DE FORMATION SUPPLÉMENTAIRE
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Regardez ce webinaire préenregistré qui présente la nouvelle expérience.
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Regardez ce webinaire préenregistré sur la gestion des affaires dans la nouvelle expérience.
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Regardez ce webinaire préenregistré qui présente un aperçu des commandes passées.
