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Politique de confidentialité


Cette page contient la Politique de confidentialité pour ce site Web, incluant l'application de service sur le terrain au Royaume-Uni (collectivement le « site Web ») et décrit nos pratiques concernant le recueil et l'utilisation de données personnelles. Nous vous conseillons de consulter cette page régulièrement afin d'examiner toute mise à jour.

 

Ce site Web appartient à Tennant Company, sise 701 North Lilac Drive, P.O. Box 1452, Minneapolis, MN 55440, États-Unis (« Tennant ») et est exploitée pour son propre compte et celui de toutes ses filiales dans le monde (le « Groupe Tennant »). Une liste des sociétés constituant le Groupe Tennant est disponible sur demande en nous écrivant à l'adresse ci-dessous.

Dans le cadre de cette Politique de confidentialité, les termes « nous », « notre », « nos » et « nôtre » font référence à Tennant ou à tout membre du Groupe Tennant.

Dans le cadre de cette Politique de confidentialité, les termes « vous », « votre », « vos » et « vôtre » font référence à tout utilisateur de notre site Web, toute personne nous soumettant une demande ou une requête ou l'un quelconque de nos clients.

 

Présentation de la Politique de confidentialité

Nous nous engageons à respecter la confidentialité et le caractère privé des informations que vous nous fournissez. Cette Politique de confidentialité décrit nos politiques et pratiques actuelles relatives aux Données personnelles recueillies par nos soins directement auprès de vous et/ou par l'intermédiaire du site Web. Le terme « Données personnelles » désigne les informations permettant de vous identifier personnellement, y compris et de manière non limitative, vos nom, société, intitulé de poste, description de poste, anniversaire, adresse(s) électronique(s) ou adresse postale, numéro(s) de téléphone ainsi que les informations relatives à vos achats ou au financement.

Veuillez noter qu'en nous soumettant des Données personnelles et/ou en utilisant notre site Web, vous nous donnez l'autorisation de traiter toutes les Données personnelles que vous soumettez et/ou de les partager au sein du Groupe Tennant de la manière et dans le but décrits dans la présente Politique de confidentialité.

 

Notification des changements apportés à cette Politique de confidentialité

Nous améliorons continuellement nos méthodes de communication et ajoutons de nouvelles fonctionnalités et fonctions à ce site Web et à nos services existants. En raison de ces changements constants, des modifications législatives et de l'évolution de la technologie, nous modifions de temps à autre nos pratiques en matière de données. Tout éventuel changement apporté à ces pratiques vous sera communiqué en temps opportun par l'intermédiaire de cette page. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cette Politique de confidentialité.

 

Recueil de Données personnelles, notamment les adresses électroniques

Vous pouvez nous fournir certaines de vos Données personnelles afin d'obtenir des informations, des conseils, des produits ou des services de notre part. Nous pouvons solliciter des informations personnelles vous concernant et nous pouvons vous demander des renseignements qui nous permettront de vous offrir un service personnalisé. Les informations que vous nous donnez sont stockées manuellement ou électroniquement dans nos bases de données.

Nous complétons parfois les informations que vous nous fournissez par des informations que nous recevons de la part de tiers. Par exemple, si les codes postaux reçus sont inexacts, nous pouvons utiliser un logiciel tiers pour les corriger.

Afin de respecter les lois et règlements applicables, nous pouvons vous demander une preuve supplémentaire d'identité, et nous pouvons utiliser les services d'une agence d'évaluation du crédit à cette fin (l'agence enregistrera alors la formulation d'une requête).

Nous nous réservons également le droit de surveiller et/ou d'enregistrer vos communications avec nous, qu'elles soient sous forme de courrier, de communications vocales, de courriels, de visites de notre site Web ou de toute autre forme de transmission, à des fins de contrôle de la qualité, de sécurité et autres besoins commerciaux. Toutes les Données personnelles contenues dans de tels enregistrements seront traitées conformément aux conditions de la présente Politique de confidentialité.

Nous pouvons aussi recevoir vos Données personnelles par l'intermédiaire d'autres membres du Groupe Tennant, de nos prestataires de services, d'agents, de conseillers, de distributeurs autorisés ou de partenaires commerciaux. Lorsque des Données personnelles nous sont divulguées par des tiers, il incombe à la partie qui les communique de s'assurer que ces Données personnelles sont divulguées avec l'autorisation et le consentement requis. Nous traiterons ces Données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité.

 
Utilisation des Données personnelles

Vos Données personnelles sont traitées et partagées avec d'autres membres du Groupe Tennant, ou d'autres entités, uniquement à des fins précises et limitées. À ces fins, nous ne sollicitons que des données adéquates, pertinentes et non excessives. Voici quelques-unes des fins :

  • offrir les produits ou services que vous avez demandés ou qui peuvent vous intéresser;
  • vous envoyer des documents au sujet de notre relation ou de vos transactions;
  • traiter votre demande d'informations ou de conseils et vous envoyer des bulletins d'informations;
  • vous envoyer des mises à jour sur des questions susceptibles de vous intéresser;
  • vous informer des nouvelles caractéristiques, des nouveaux produits et des événements particuliers;
  • vous faire parvenir des communications à caractère commercial sur nos produits et services ainsi que sur ceux de tiers qui sont, selon nous, susceptibles de vous intéresser;
  • vous faire participer à des tirages au sort et concours;
  • personnaliser et offrir du contenu et de la publicité sur notre site Web;
  • procéder à l'essai des modifications et mettre au point de nouvelles caractéristiques, de nouveaux produits et services;
  • générer et analyser des données et des rapports décrivant les modèles de base et d'utilisation de nos utilisateurs;
  • analyser l'exactitude, l'efficacité, l'utilisabilité ainsi que la popularité de notre site Web et effectuer des recherches;
  • vérifier votre identité, décourager et empêcher la fraude, et faire appliquer les conditions sur le plan juridique qui régissent vos achats de biens et de services auprès de nous ainsi que l'utilisation de notre site Web;
  • régler les litiges et résoudre les problèmes de notre site Web
  • pour l'accomplissement de tâches comptables; et
  • pour traiter votre demande d'emploi.

 

Données recueillies lors de vos visites sur ce site Web

Outre les informations que nous recueillons comme indiqué ci-dessus, nous pouvons parfois utiliser une technologie pour collecter des informations concernant votre utilisation de notre site Web. Nous pouvons, par exemple, utiliser une technologie pour suivre les pages de notre site consultées par les visiteurs. De même, nous utilisons une technologie permettant d'identifier les navigateurs Web utilisés par nos visiteurs. Cette technologie ne vous identifie pas personnellement. Elle permet simplement de compiler des statistiques agrégées sur nos visiteurs et leur utilisation de notre site Web. Nous utilisons ce type de données pour améliorer le contenu et la fonctionnalité de notre site Web et de nos mises à jour par courriel, et ce, afin de mieux comprendre nos clients et visiteurs, et d'améliorer les services que nous proposons.

Nous pouvons utiliser des services d'analytique Web tiers sur notre site Web tels que ceux de Google Analytics et d'Adobe Analytics. Ces services s'appuient sur des technologies liées aux fichiers témoins pour nous aider à analyser la façon dont les utilisateurs se servent de notre site Web, notamment en relevant le site Web tiers duquel vous arrivez. Les informations recueillies seront communiquées aux prestataires de services qui utilisent les informations pour évaluer votre utilisation du site Web. Les informations pourront également être recueillies directement par ces prestataires de services. Pour empêcher Google Analytics d'utiliser vos informations à des fins d'analyse, vous pouvez installer le navigateur pour la désactivation de Google Analytics en cliquant ici ainsi que l'option de désactivation d'Adobe en cliquant ici.

Les tiers dont les produits ou services sont accessibles ou commercialisés par l'intermédiaire de notre site Web peuvent aussi placer des fichiers témoins ou d'autres technologies de suivi dans votre ordinateur ou appareil afin de recueillir des informations sur votre utilisation de notre site Web, dans le but (i) d'influencer, d'optimiser, et de fournir le contenu publicitaire en fonction des visites précédentes effectuées sur notre site Web et sur d'autres sites et (ii) d'indiquer la façon dont la perception de notre contenu publicitaire, les autres utilisations des services publicitaires et les interactions avec ces perceptions et services publicitaires sont liées aux visites sur notre site Web. 

Nous pouvons aussi autoriser les tiers (par ex., les réseaux et serveurs publicitaires tels que  Google AdWords) à vous fournir de la publicité sur mesure après votre visite sur notre site Web, et à accéder à leurs propres fichiers témoins ou à d'autres technologies de suivi sur votre ordinateur ou un autre appareil que vous utilisez pour accéder à notre site Web. Nous ne pouvons pas utiliser de fichiers témoins ni d'autres technologies de suivi qui peuvent être placées par ces tiers, et la présente Politique de confidentialité ne régit pas cette utilisation.  Pour désactiver Google Analytics lors de l'affichage de la publicité ou personnaliser les publicités du réseau Display de Google, vous  pouvez consulter la page des paramètres de publicité de Google.

 

Fichiers témoins

Nous utilisons des "fichiers témoins" sur notre site Web. Par eux-mêmes, les fichiers témoins ne peuvent pas être utilisés pour découvrir l'identité de l'utilisateur. Un fichier témoin est un petit fichier d'informations qui est envoyé à votre navigateur et stocké dans ce dernier ou sur le disque dur de votre ordinateur. Les fichiers témoins n'endommagent pas votre ordinateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse chaque fois que vous recevez un fichier témoin. Cela vous permet de décider si vous voulez l'accepter ou non. Pour plus d’informations sur nos pratiques concernant l'utilisation des fichiers témoins sur ce site Web, veuillez consulter notre  Politique d'utilisation des fichiers témoins.

 

Adresse IP

Nous utilisons aussi votre adresse IP pour faciliter le diagnostic des problèmes avec notre serveur et pour administrer notre site Web. Une adresse IP est un code numérique qui identifie votre ordinateur ou appareil mobile sur un réseau ou, dans ce cas, sur Internet. Votre adresse IP permet également de recueillir des informations démographiques générales, telles que le nombre de visiteurs hors des États-Unis.

Nous pouvons aussi effectuer des recherches IP pour déterminer votre domaine d'origine (par exemple, gmail.com ou votresociété.com) afin d'évaluer avec une plus grande précision les caractéristiques démographiques de nos utilisateurs.

 

Divulgation de vos Données personnelles

Vos Données personnelles ne sont pas partagées avec des tiers indépendants pour leurs propres fins commerciales. Ces données ne leur sont pas vendues ni distribuées non plus. Nous ne partageons vos Données personnelles avec des tiers que dans les circonstances limitées suivantes :

  • nous pouvons partager diverses informations vous concernant avec d'autres membres du Groupe Tennant, nos partenaires, distributeurs autorisés, conseillers et autres agents afin de vous proposer les produits ou services spécifiques que vous demandez ou de défendre les produits ou services que nous vous procurons actuellement;
  • des Données personnelles peuvent occasionnellement être transmises à des tiers qui agissent pour notre compte pour traitement ultérieur, conformément aux objectifs pour lesquels les données ont été recueillies à l'origine ou à des fins auxquelles vous avez consenties ou autrement conformément à la présente Politique de confidentialité. Par exemple, un tiers peut parfois avoir accès à vos Données personnelles afin d'assister notre service informatique ou pour traiter le courrier en notre nom;
  • nous pouvons partager ou transférer les informations contenues dans nos bases de données pour répondre à une obligation légale ou réglementaire, pour l'administration de la justice, en interaction avec des bases de données de lutte contre les fraudes et des listes noires, afin de protéger vos intérêts vitaux, de protéger la sécurité ou l'intégrité de nos bases de données ou de ce site Web, de prendre des précautions vis-à-vis de la responsabilité juridique, ou dans l'éventualité de notre vente, fusion, réorganisation, transfert d'activité, dissolution ou événement similaire; ou
  • si nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pourrons communiquer vos Données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel d'une telle entreprise ou de tels actifs.

Le cas échéant, avant toute divulgation de Données personnelles à des tiers, nous exigeons contractuellement de ces derniers qu'ils prennent les précautions nécessaires pour protéger ces données et se conformer à la législation applicable.

 

Intégrité et sécurité des données

Nous nous efforçons de maintenir la fiabilité, l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité des Données personnelles contenues dans nos bases de données et de protéger la confidentialité et la sécurité de ces dernières. Les mesures de sécurité mises en place dans nos systèmes informatiques et notre site Web visent à assurer la protection contre la perte, l'usage abusif ou l'altération des informations que vous nous fournissez. Nous conservons vos Données personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies, pour répondre aux exigences légales ou réglementaires applicables, ou à notre politique de conservation des données.

 

Accès aux données

Dès réception de votre demande écrite et des informations nécessaires pour nous permettre d'identifier vos Données personnelles, nous vous communiquerons (sous réserve de la loi applicable) les Données personnelles que nous détenons à votre sujet, pour lesquelles nous pouvons facturer des frais raisonnables (si les lois applicables le permettent).

Les demandes de suppression de Données personnelles sont soumises à toutes exigences légales et réglementaires applicables ou à des obligations de conservation des documents et à tous nos contrats encore en vigueur.

Si vous souhaitez faire une demande d'accès relative aux Données personnelles vous concernant détenues par le Groupe Tennant, veuillez adresser votre demande à :

Tennant Company
701 North Lilac Dr.
P.O. Box 1452
Minneapolis, MN 55440
États-Unis
Attn : Bureau de la directrice des affaires juridiques

Nous vous invitons à vérifier que vos Données personnelles sont exactes et tenues à jour. En conséquence, veuillez régulièrement mettre à jour les informations que vous nous avez confiées en envoyant un courriel à l'adresse info@tennantco.com, ou en nous écrivant. Vos Données personnelles seront corrigées, modifiées ou supprimées si vous nous informez de leur inexactitude et nous aviserons les tiers destinataires des modifications nécessaires.

 

Liens vers d'autres sites Web

Notre site Web peut contenir des liens hypertextes vers des sites Web que nous n'exploitons pas. De tels liens hypertextes sont uniquement fournis à titre de référence et pour votre commodité et ne supposent aucune approbation des activités de ces sites Web tiers ni association quelconque avec leurs exploitants. Nous ne contrôlons pas ces sites Web et ne sommes pas responsables de leurs données ou de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous conseillons vivement de consulter toute politique de confidentialité publiée sur les sites que vous visitez avant de les utiliser ou de fournir de quelconques Données personnelles vous concernant.

 

Transfert international de données

Nous pouvons transférer des données entre membres du Groupe Tennant, nos bureaux et des tiers chargés du traitement des données susceptibles d'être situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Lorsque vos Données personnelles seront transférées en dehors de l'EEE, nous veillerons à ce que le destinataire consente à préserver la confidentialité de vos informations et à les sécuriser conformément aux exigences de la DPA (loi sur la protection des données).

Si vous visitez notre site Web depuis un autre pays que celui dans lequel se trouvent nos serveurs (actuellement les États-Unis), les diverses communications donneront nécessairement lieu à un transfert d'informations transfrontalier.

En nous fournissant vos Données personnelles, vous consentez au traitement et au transfert de vos données comme énoncé dans la présente section.

 
Désabonnement

Nous espérons que vous serez ravi de nos services. Si vous souhaitez ne plus recevoir d'informations de notre part et ne plus figurer sur nos listes de diffusion ordinaires, vous pouvez vous « désabonner » en suivant les instructions contenues dans le courriel reçu de notre part ou par courrier en nous écrivant à l'adresse indiquée ci-dessous. Jusqu'à vingt-huit jours peuvent être nécessaires à l'achèvement du processus de désabonnement.

Souvenez-vous que le fait d'arrêter de recevoir de notre part des informations sur nos produits et services peut ne pas vous être bénéfique.

 
Loi applicable

Cette Politique de confidentialité fait partie intégrante de notre site Web et, en tant que telle, doit être régie et interprétée conformément aux lois du Minnesota. Vous acceptez de soumettre tout litige découlant de votre utilisation de ce site Web à la compétence exclusive des tribunaux du Minnesota.

 

Retour d'informations

Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires au sujet de cette Politique de confidentialité. Pour toute question au sujet de la présente Politique de confidentialité ou de nos services, veuillez envoyer un courriel à Tennant à l'adresse info@tennantco.com ou nous écrire à l'adresse ci-dessous :

Tennant Company
701 North Lilac Dr.
P.O. Box 1452
Minneapolis, MN 55440
États-Unis
Attn : Bureau de la directrice des affaires juridiques







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